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医疗服务规

“现代医院”是一个以患者为中心的健康服务机构。要求获得安全优质的医疗服务质

量是患者的正当权益,医疗服务质量是一个医院高水平的具体表现,抓好服务质量成为医疗

机构发展的关键问题。作为一名合格的医务工作人员,必须以主人翁的精神,投入全部的热

情,维护医院形象,树立“院兴我荣”的思想观念。

医院各个接点服务都涉及到服务态度,服务态度是指医院各岗位的服务人员对待各类

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