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《汽车美容装潢工》(五级)理论知识鉴定要素细目表--第1页
上海市职业技能鉴定中心版权所有
《汽车美容装潢工》（五级）
理论知识鉴定要素细目表
职业（工种）名称汽车美容装潢工
等级五级
职业代码
序鉴定点代码分数重要
鉴定点名称备注
号章节目点系数系数
11汽车美容咨询20
211汽车概述5
3111汽车发展简史11
4112汽车按用途的分类15
5113汽车代码编制规则15
6114汽车的使用性能15
7115轿车车身构造15
812汽车美容基础知识3
9121汽车美容业的发展与界定2
101211汽车美容业的产生与发展11
111212汽车美容与汽车维修的区别15
12122常见的汽车美容作业及操作工序15
1313接待礼仪4
14131仪表仪容2
151311仪容卫生15
161312仪表仪态15
17132礼貌礼节25
1814回答咨询3
19141咨询的倾听技巧15
20142回答咨询的语言技巧15
21143咨询接待操作实务15
2215车容保养咨询5
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