基于O2O的百货业联营模式转型升级研究.docx

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基于O2O的百货业联营模式转型升级研究

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史一鸣吴木林沈莹张敏张松

【摘?要】论文对联营模式与O2O模式进行了研究，分析百货业联营与O2O模式核心内容，比较联营模式O2O转型优势与劣势，探讨O2O模式转型升级中存在的问题。发展O2O模式转型升级主要存在联营模式限制、销售渠道冲突、信息利用程度低3个问题。针对以上问题给出对策建议：第一，渠道定位与模式构建，增加自營比例，实施全渠道经营模式;第二，信息管理和购物体验提升，双线信息资源共享，增强百货门店的购物体验，加强专业人才的引进和培养;第三，增强仓储物流和售后服务支撑。

【Abstract】ThispaperstudiesthejointventuremodeandtheO2Omode，analyzesthecorecontentsofthedepartmentstorejointventureandO2Omode，comparestheadvantagesanddisadvantagesoftheO2Otransformationofthejointventuremode，anddiscussestheproblemsexistinginthetransformationandupgradingoftheO2Omode.TherearethreemainproblemsinthetransformationandupgradingofO2Omode：restrictionofjointventuremode，conflictofsaleschannels，andlowdegreeofinformationutilization.Inviewoftheaboveproblems，thepaperputsforwardthefollowingcountermeasuresandsuggestions：First，channelpositioningandmodeconstruction，increasingtheproportionofself-management，implementingtheomni-channelbusinessmode;Second，improvingtheinformationmanagementandshoppingexperience，sharingthedoublelineinformationresources，enhancingtheshoppingexperienceofdepartmentstores，strengtheningtheintroductionandtrainingofprofessionals;Third，strengtheningwarehousinglogisticsandafter-salesservicesupport.

【关键词】联营模式;O2O模式;转型升级

【Keywords】jointventuremode;O2Omode;transformationandupgrading

F721???????????????????????【文献标志码】A?????????????????????????1673-1069（2021）08-0176-03

1引言

近年来，随着不断变化的消费需求以及激烈的市场竞争，传统大型百货业的联营模式弊端逐渐显现，已经不能适应市场发展的需要。国内诸如银泰、王府井等知名大型百货业纷纷布局O2O模式，通过传统实体店的转型升级实现线上线下一体化发展[1]。

2百货业联营模式与O2O模式比较

2.1联营模式和O2O模式介绍

在联营模式下，供应商或品牌代理商、百货商店通过签订合约的方式来规定权责。百货店以“保底倒扣”的方式获利，但没有商品的所有权和采购权，因此忽视了对消费者需求的把握和分析，逐渐沦为了“二房东”[2]。O2O是指通过互联网使线下商品或服务与线上相结合，线上生成订单，线下完成商品或服务的交付[3]。百货业O2O经营模式是指通过电子商务平台，将消费者、实体店以及网上商城三者紧密结合，实现搜寻、下单、体验、共享的可逆消费闭环。

2.2O2O模式比较优势分析

从商家角度来看，首先通过网上商城的产品展示，节约了宣传成本，减少了对实体店铺的依赖性，可以有效