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国家开放大学电大本科《社会工作行政》《经济数学基础12》网络课形考网考作业(合集)答案
《社会工作行政》网络课答案
形成性考核作业一(占形考总分的20%)
社会工作行政工作任务的十项工作?
答:1.社区发展工作
2.家庭及儿童工作
3.康复工作
4.安老工作
5.矫正工作
6.学龄儿童及青少年工作
7.长期病患者工作
8.辅导工作
9.帮助工作
10其他对象工作
形成性考核作业二(占形考总分的20%)
请利用业余时间参观或访问当地的一家社会服务机构,列出该机构的使命,并针对社会服务机构的服务范围进行详细
了解,梳理清楚该社会服务机构目标制定的流程单。要求如下:
1.该社会服务机构的使命;
2.该社会服务机构的目标制定流程。
答:1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与
政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展
策划等。
2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析,机构由企业家、高校专家联合创办,以“秉承社会工作专业价值
和理念,运用专业技巧和方法,不断开拓创新,为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务,以改善
服务对
象处境,提高其生活品质”为使命,以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标,
主要是承接政府购买服务项目,并积极整合社会资源,提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。
3、机构为非营利民办企业,机构组织架构体现出、总干事为最高统筹者,由两位副总分别负责行政及专业,下设
行政人事部、督导服务部、计划发展部、财务部四个执行部门,督导服务部下设立区域负责(初级督导)作为各区
总负责人,由区域负责人统筹监管各小团队工作执行及专业提升。机构非常重视人才培训(管理能力+专业能力),
一方面强调工作条件的改善,让我们作为员工能积极地完成工作,另一方面又强调对工作严格要求、赏罚分明,使
员工们能按时按质完成工作任务。而且机构有制定激励机构,激励方式包括有让员工有机会参与机构的重要决策、了
解员工的不同优势合理安排分配工作任务、结合项目的年度计划目标为前提让员工做出最大的努力、协助员工规划
自己的职业生涯、鼓励员工积极参与专业服务水平、定期对表现优秀的员工进行奖金奖励等。
形成性考核作业三(占形考总分的20%)
社会工作者小李毕业后在一老旧社区担任社区工作者,他发现其服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水
道堵塞、水压不足等问题。为了帮助居民有效解决这些问题,小李将这些问题一一列出,并将其反映给自己的主管领
导—社区居委会主任老王,老王是一名老社区干部,其实在小李工作之前就曾经计划制定一个服务方案来解决这些问
题,但是经过居委会内部人员的多次讨论之后未果。
老王告诉小李在之前的讨论中,居委会成员给出了很多好建议,比如说居委会副主任认为这个问题跟基础设施有
关系,应该向有关部门申请更新设备;计生干部认为这个问题跟居民自身素质有关系,应该加强宣传提升居民素质等
等。
但是最后究竟采取哪个建议时大家相持不下,所以事情就一直拖了下来。以上面案例为背景,假如你作为社会服
务机构的负责人,计划介入该社区居委会解决其问题,请提交一份社区服务计划书。
1.社会服务机构的计划编制都是需要一个科学的过程,请你协助小李梳理清楚该服务计划编制的过程?
答:社会服务机构的计划编制的七个步骤:(1)、选择目标;(2)、评估机构资源;(3)、列出所有可行方案;(4)、
预测每种可行方案的结果;(5)、确定最优方案;(6)、制订具体且详细的行动方案;(7)、方案的修正。
2.计划的制定和实施过程中不免会遇到一些阻力和障碍,请阐述计划的阻力和障碍有哪些?
答:在编制计划过程中,常见的阻力和障碍有以下几个方面:(1)、缺乏计划的能力——计划工作是一种针对未来
的活动而预先作的安排,任何人都不可能保证编制的计划完美无缺,且社会工作或社会服务机构的人员流动性较强,
对高水平计能力的培养和生成是不太有利的;(2)、有违计划结构和过程——由于社会工作或社会服务机构的发展依
然处于初级阶段,较多机构行政者并不十分清楚计划的结构及过程、缺乏科学的计划意识、对科学的计划方法知之
甚少、工作中随意性较强,因而常常会陷入难以达至目标的困境;(3)、管理者推动计划的决心或承诺不足——计划
关系到一个社会工作或社会服务机构未来的发展
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