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万科物业工作计划

第一、工作目标

1.1提高客户满意度

万科物业一直以提高客户满意度为核心目标，本计划中，我们将更加关注客户的需求，提升服务质量，通过以下措施实现这一目标：

开展客户满意度调查，了解客户对物业服务的期望和需求，找出服务的不足之处，并针对性地进行改进。

加强物业员工的服务培训，提高员工的服务意识和技能，确保每一位员工都能够为客户提供优质的服务。

建立客户反馈机制，及时收集客户的反馈意见，快速响应并解决问题，让客户感受到万科物业的用心服务。

1.2提升物业管理的智能化水平

随着科技的发展，智能化管理已成为提升物业管理效率的重要手段。本计划中，我们将加大对智能化管理技术的投入和应

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