社区精神疾病服务随访技巧(个案管理)PPT课件.pptx

1;一.前言;2.精神疾病的个案管理需要哪些内容?（what)

①患者的当前精神和身体健康状况；②病史和适应策略；

③家庭和公共卫生的支持；④医疗诊断和治疗；

⑤风险评估；⑥财政和住宿；⑦权利和社会关系；

3.精神疾病的个案管理需要哪些人参与（who)

—患者及患者的家庭成员等；

—医生、护士、康复治疗师等

—社会工作者；社区管理者等；

—相关部门等；

;二.随访技巧;

(二)提前掌握患者的信息：

一般情况：性别、年龄、婚姻情况、家庭经济情

况家庭成员情况（主要照料者）？

目前病情：诊断、治疗经过、病程、发病次数、

暴力；服药情况？

工作情况：能力、人际关系、收入等？

难言之隐：是否了解到？能否避开？

;（三）建立友善的关系

称呼：适度亲切，如“大伯，早上好”、“强哥，

下午好”等；

自我介绍：表明身份、来意，使对方知道我们

是善意的。

关心对方：“你好吗”、“吃饭没？”、“身体好

吗？”、“有什么不舒服？”;（四）建立良好的交流氛围

平等：

友好：

关心：;（五）言语沟通

拉家常式、亲切；

切忌高高在上；我们是与他（她）们同一阵线；

（六）非言语沟通

距离：安全距离；

眼神：注视交流；

姿势：自然放松；

倾听：聆听感受；

表情：和蔼可亲；

接触：主动握手。;（七）特殊情况处理：

1.拒访应对：

对患者有帮助有好处；

随访是国家、社区规定的、所有居民我们都随访。

可以约定电话随访，或其他随访方式，约定更改随访时间。

2.隐私保密；（相当重要、法律责任）

3.危险行为应对（安全性）

逃离路线；

转诊；医院；

上报；派出所；社区；医院；

增加随访次数。;三.掌握精神疾病的一些知识。;（一）早预防、早发现、早治疗;（二）复发的早期症状有哪些？;（三）发现这些症状该怎么办？;微小的诱因产生“蝴蝶效应”;五.康复训练;卢世臣，等．中围实用护理杂志，2004;20(2):46．;康复或功能训练

能显著降低病情复发??再次住院;康复或功能训练

需要医院和家庭、社区共同参与;（二）康复或功能训练的内容有哪些呢？;2.家庭生活技能训练;3.适当的体育锻炼和娱乐活动;4.社会交往技能训练;5.帮助患者建立正确的心理状态;（三）康复或功能训练需要循序渐进;康复或功能训练能使您或您的家人

早日康复，提高生活质量;六.心理支持;经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量

StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe;结束语

当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。

WhenYouDoYourBest,FailureIsGreat,SoDonTGiveUp,StickToTheEnd

演讲人：XXXXXX时间：XX年XX月XX日