一级工程实践（十）.pptVIP

*实际情况下，How？（厚重方法）Step2：尝试寻找解决方案。搜索引擎：信息“掮客”专业网站、论坛：联系咨询供应商各种不收费信息来源搜寻你的大脑：*实际情况下，How？（厚重方法）Step2：可用的思维工具鱼骨图5WHY头脑风暴SWOT分析*实际情况下，How？（厚重方法）Step3：选型并应用：可能包含如下活动：初步选型（Checklistmapping）。试用、POC。询价。购买产品、购买服务。发标、选择投标方。确定SOW。签订商务合同。改造、二次开发。培训。应用。迁移。*实际情况下，How？（厚重方法）Step3：可采用的工作方式：PDCA法则（戴明环）概念验证测试（POC）/快速原型法（RPM）Checklist比较*实际情况下，How？（快速的方法）三步法的很多步骤可以省略。拿来主义：XX跟我厂情况差不多，它们用的挺好。我也用。先在一个人、项目组上用用，好再往下想。不用啥方法论，走一步算一步。很多时候这么做也成功了，但肯定有试错和PDCA的因子在里边。*一个缺陷管理工具选型的例子案例：1.你正在为朋友的公司做一个测试咨询，公司的主营业务是在线儿童教育、儿童游戏。公司现在有四十多名开发人员，6名测试人员。公司的发展势头不错，业务每年都有50%以上的增长，今年的销售额已经超过3000万。*一个缺陷管理工具选型的例子2.你发现公司是分布式开发。公司总部在北京，联合创始人之一为了降低成本，在天津带了一个小研发团队，现在有12名开发人员（包含在上页所说的40多人里）。总共所有6名测试人员在北京。你发现缺陷竟然是用群发电子邮件管理的！*一个缺陷管理工具选型的例子3.公司创始人对质量其实很重视，但公司的发展速度让他无暇抽出时间来应对质量问题。因此聘请经验丰富的你来帮助他改进产品质量。你觉得，如果从测试角度入手，最先做的事情就是把缺陷有效管理起来。电子邮件系统显然不是好办法。*一个缺陷管理工具选型的例子你使用的缺陷管理工具是？一个缺陷管理工具选型的例子讨论：10分钟时间讨论，3到5人一组，汇总出你们的想法。*一个缺陷管理工具选型的例子Step1：找到（真正）的问题、痛点。干系人访谈1.天津的开发人员：邮件沟通太麻烦了，有时候一个bug需要来来回回四五个邮件确认，很崩溃。2.项目A的项目经理：我们要用到项目B（天津团队）的一个模块，我们发现了项目B的问题后，问题得不到有效的追踪。改了没改不知道，版本版本也有点儿混乱。有时候我都无语了。对了，听说你要引入什么“缺陷管理系统”，不会加大兄弟们的工作量吧？3.北京的测试人员：邮件太多了，测完了一轮，作总结的时候得使劲往回翻邮件。我现在的方法是：邮件加固定标题开头。这样好了不少，但还是很难受。还有，跟天津的开发沟通好累，北京就好多了，碰见什么问题直接叫过来说一下，他们有时候bug就直接改了。一个缺陷管理工具选型的例子4.管理层（财务总监）：需要采购么？X总已经表态了，只要合理、能给公司带来很好收益就可以考虑。你的预算不会太高吧？5.管理层（开发总监）：质量现在是我最头疼的问题，公司发展太快了，一切都在飞奔，这测试要是总是这种状态可不行啊。对了，我想随时能够看到项目的进度和质量状况，你可以为我提供这些么？*一个缺陷管理工具选型的例子其它信息：公司有自己的内部网络，有自己的机房（生产系统是托管的，不host在自己机房）。公司有自己的邮件系统。天津靠vpn接入北京的内部网络，速度还可以。代码用SVN进行管理，现在有3个项目组（后端，IPAD前端，WEB前端），每个项目组有自己的配置管理员。项目组之间有依赖关系。北京所有人在一个地点办公（租用了一个办公楼的一层）开发组似乎采用了Agile的开发流程。一个缺陷管理工具选型的例子鱼骨图：一个缺陷管理工具选型的例子Step2：尝试寻找解决方案。你会怎么做？请刚才分组讨论的同学补充你们的想法，时间为3分钟。一个缺陷管理工具选型的例子从各种渠道汇总信息并汇总作出特性比较矩阵如果你的积累足够，这个矩阵可以直接被画出来，这也是你的价值所在。一个缺陷管理工具选型的例子Step3：选型并应用：过程：初步考虑选择Jira，Bugzillar，禅道三个中的一种。托管方式选择在自己的机房维护，而不是托管到云上。分别安装了这三种软件（Jira提供30天试用版），并找了一个下午做了专题讨论。大家一致认为Jira功能最强大，最好用，未来的扩展性也最强。但是Jira是商业软件。需要采购费用。在同管理层做了汇报后，他们授权花费4万元人