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物业服务人员培训合同

合同编号：__________

第一章合同双方基本信息

1.1合同主体

名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

第二章培训内容与目标

2.1培训内容

（1）物业管理基础知识培训；

（2）物业服务技能培训；

（3）客户服务沟通技巧培训；

（4）物业管理法律法规培训；

（5）其他相关培训内容。

2.1.2培训课程安排及课时由双方协商确定，具体详见附件《培训课程表》。

2.2培训目标

2.2.1提高甲方物业服务人员的业务素质和综合能力；

2.2.2增强甲方物业服务团队的凝聚力和执行力；

2.2.3提升甲方物业服务水平，满足甲方发展需求。

第三章培训费用与支付方式

3.1培训费用

3.1.1双方确认，本合同项下的培训费用为人民币（大写）：____________________元整（小写）：____________________元。

3.1.2培训费用包括但不限于课程研发、教材、师资、场地、设备等费用。

3.2支付方式

（1）合同签订后5个工作日内，支付培训费用的50%；

（2）培训结束后5个工作日内，支付剩余的50%。

3.2.2乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方出具正规发票。

第四章培训时间与地点

4.1培训时间

4.1.1培训时间由双方协商确定，具体详见附件《培训课程表》。

4.1.2乙方应按照约定的时间开展培训，如因特殊情况需调整培训时间，应提前5个工作日通知甲方。

4.2培训地点

4.2.1培训地点由双方协商确定，具体详见附件《培训课程表》。

4.2.2乙方应确保培训场地符合培训需求，保障培训顺利进行。

第五章双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供培训服务；

5.1.2甲方应确保参训人员按时参加培训，遵守培训纪律；

5.1.3甲方应按照约定支付培训费用；

5.1.4甲方有权对乙方培训效果进行评估。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权按照约定收取培训费用；

5.2.2乙方应按照约定提供培训服务，确保培训质量；

5.2.3乙方应对培训过程中的学员安全负责；

5.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关信息。

第六章培训师资与管理

6.1师资安排

6.1.1乙方应选派具有丰富物业服务经验和专业培训能力的讲师进行授课。

6.1.2乙方应向甲方提供讲师的资质证明、教育背景及职业经历等相关资料。

6.1.3甲方对乙方选派的讲师有异议时，有权要求乙方更换。

6.2培训管理

6.2.1乙方应制定详细的培训管理制度，确保培训过程有序进行。

6.2.2乙方应建立学员档案，记录学员的出勤、学习表现、考核成绩等。

6.2.3甲方有权对乙方培训管理进行监督和检查。

第七章培训效果评估与反馈

7.1评估方式

7.1.1培训结束后，乙方应对学员进行考核，评估培训效果。

7.1.2评估方式包括但不限于笔试、面试、实操演练等。

7.2反馈与改进

7.2.1乙方应收集甲方及学员对培训的意见和建议，及时反馈给甲方。

7.2.2乙方应根据甲方及学员的反馈，对培训内容、方式等进行改进。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1如甲方未按约定支付培训费用，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×0.05%×逾期天数。

8.1.2如甲方违反其他合同义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

8.2乙方违约

8.2.1如乙方未按约定提供培训服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并支付违约金，违约金计算方式为：已支付金额×10%。

8.2.2如乙方违反其他合同义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第九章争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2诉讼解决

9.2.1如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章其他约定

10.1合同变更与解除

10.1.1合同一经签订，双方应严格履行。如需变更或解除合同，应书面通知对方，经双方协商一致后方可变更或解除。

10.1.2合同变更或解除后，不影响双方基于合同已履