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供应链管理环境下的物流管理

一、供应链管理环境下物流的特性

（一）供应链管理下的物流环境

公司竞争环境的变化导致公司管理模式的转变，供应链管理思想就是在新的竞争

环境下出现的。新的竞争环境体现了公司竞争优势要素的改变。在20世纪的70

年代以前，成本是重要的竞争优势，而80年代则是质量，90年代是交货时间，即

所谓基于时间的竞争，到21世纪初，这种竞争优势就会转移到所谓的灵敏性上来。

在这种环境下，公司的竞争就表现在如何以最快速度响应市场规定，满足不断变

化的多样化需求。即公司必须能在实时的需求信息下，快速组织生产资源，把产

品送到用户手中，并提高产品的用户满意度。在剧烈的市场竞争中，公司都感到

一种资源饥渴的无奈，传统的单一公司竞争模式已经很难使公司在市场竞争中保

持绝对的竞争优势。信息时代的到来，进一步加深了公司竞争的压力，信息资源

的开放性，打破了公司的界线，建立了一种超越公司界线的新的合作关系，为发

明新的竞争优势提供了有利的条件。因此，供应链管理的出现迎合了这种趋势，

顺应了新的竞争环境的需要，使公司从资源的约束中解放出来，发明出新的竞争

优势。

供应链管理实质是一个扩展公司概念，扩展公司的基本原理和思想体现在几个方

面：1）横向思维（战略联盟）；2）核心能力；3）资源扩展/共享；4）群件与工

作流（团队管理）；5）竞争性合作；6）同步化运作；7）用户驱动。这几个方面

的特点不可避免地影响到物流环境。

归纳起来，供应链管理环境下的物流环境的特点见表9-2。

（二）供应链管理环境下物流管理的新特点

由于供应链管理下物流环境的改变，使新的物流管理和传统的物流管理相比有许

多不同的特点。这些特点反映了供应链管理思想的规定和公司竞争的新策略。

一方面我们来考察一下传统的物流管理的情况（见图9-3）。在传统的物流系统中，

需求信息和反馈信息（供应信息）都是逐级传递的，因此上级供应商不能及时地

掌握市场信息，因而对市场的信息反馈速度比较慢，从而导致需求信息的扭曲。

此外，传统的物流系统没有从整体角度进行物流规划，经常导致一方面库存不断

增长，另一方面当需求出现时又无法满足。

这样，公司就会由于物流系统管理不善而丧失市场机会。

1994年，康柏公司就由于流通渠道没有跟上而导致1亿美元的损失，康柏财务经

理说，我们在制造、市场开拓、广告等方面做了大量的努力，但是物流管理没有

跟上，这是最大的损失。

简言之，传统物流管理的重要特点表现在：

（1）纵向一体化的的物流系统；

（2）不稳定的供需关系，缺少合作；

（3）资源的运用率低，没有充足运用公司的有用资源；

（4）信息的运用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。

图9-4为供应链管理环境的物流系统模型。和传统的纵向一体化物流模型相比，

信息的流量大大增长。需求信息和反馈信息不是逐级传递，而是网络式传递的，

公司通过EDI/Internet可以不久掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息。因

此在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运营：（1）需求信息；（2）

供应信息；（3）共享信息。

共享信息的增长对供应链管理是非常重要的。由于可以做到共享信息，供应链上

任何节点的公司都能及时地掌握到市场的需求信息和整个供应链的运营情况，每

个环节的物流信息都能透明地与其他环节进行交流与共享，从而避免了需求信息

的失真现象。

对物流网络规划能力的增强，也反映了供应链管理环境下的物流特性。它充足运

用第三方物流系统、代理运送等多种形式的运送和交货手段，减少了库存的压力

和安全库存水平。

作业流程的快速重组能力极大地提高了物流系统的灵敏性。

通过消除不增长价值的过程和时间，使供应链的物流系统进一步减少成本，为实

现供应链的灵敏性、精细化运作提供了基础性保障。

对信息跟踪能力的提高，使供应链物流过程更加透明化，也为实时控制物流过程

提供了条件。在传统的物流系统中，许多公司有能力跟踪公司内部的物流过程，

但没有能力跟踪公司之外的物流过程，这是由于没有共享的信息系统和信息反馈

机制。

合作性与协调性是供应链管理的一个重要特点，但假如没有物流系统的无缝连接，

运送的货品逾期未到，顾客的需要不能得到及时满足，采购的物资经常在途受阻，

都会使供应链的合作性大打折扣，因此，无缝连接的供应链物流系统是使供应链

获得协调运作的前提条件。

灵活多样的物流服务，提高了用户的满意度。通过制造商和运送部门的实时信息

互换，及时地把用户关于运送、包装和装卸方面的规定反映给相关部门，提高了

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