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大学生营销分析调查报告一

一、背景介绍

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)

的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参

与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。

2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一

次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有

5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收

入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急

剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之

一。

2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长

最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自

然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危

机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补

充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模

突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。

中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线

支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业

务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸

引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持

快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。

实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及

率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发

展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2016年左右。

二、调查结果及分析

1.大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过

网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于

女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普

遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。

2.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大

学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网

站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!

3.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原

因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当

一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查

者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的

比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎

的两种结算方式。

4.在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行

网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓

越,网上零售如当当成为学生的首选

5.有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商

品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品

(20%)

6.网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有

物美价廉17%，跟所说的一致,货真价实19%，但也有被网上卖家欺骗的。购买物

品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%

三、网络购物原因分析

1.选择网购的原因

调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效

性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因

主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。

其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。而女生

在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同

层次和不同种类