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2024年内科护士工作心得体会

____年度护理工作在领导的正确引领下，以及护理部和科主任的全力支持与协助下，全体护理人员坚守“病人为中心”的核心价值观，秉持“夯实基础护理，提高病人满意度”的工作宗旨，深入开展优质护理服务，持续改进护理质量，顺利完成了年度工作任务。现对____年度护理工作进行总结如下：

一、护理工作任务指标完成情况

截至____月____日，肿瘤内科入院人数统计为内科____人次、放疗____人次；出院人数统计为内科____人次、放疗____人次。床位使用率保持在____%。期间，中心静脉导管置管操作完成____人次，静脉留置针操作____人次，输液服务覆盖____余人次，家庭病人出诊____人次，门诊病人接诊____人次。

在经济任务指标方面，截至____月底，内科收入达到____元；放疗科收入____元；家床服务收入____元。各项经济指标较去年同期均有显著提升，具体增幅分别为____%、____%、____%（详细数据参见附表）。截至____月底，门诊总收入达到____元。

二、护理队伍思想建设与整体素质提升

鉴于当前护理队伍年轻化趋势，科室高度重视护理人员思想工作，通过日常沟通了解护士的思想动态及生活状况，坚持“人性化”管理理念，关心、爱护、尊重、理解每一位护士，并在必要时提供必要的帮助与支持，有效激发了护士的工作热情，进一步稳固了护理队伍，为护理工作的顺利开展提供了有力保障。

三、护理管理与安全保障

1.通过定期业务学习，使每位护士深刻认识到护理安全是护理工作的核心，是保障护理质量的前提。

2.严格执行各项护理规章制度，全年未发生任何差错事故，确保了护理工作的安全稳定。

3.对危险、违禁物品实施严格管理，特别是对易燃、易爆物品如氧气瓶实行专人管理、定点放置，确保安全用氧。对毒、麻药品如吗啡注射液实行每班清点、交接班护士双人核对并签字制度。同时，治疗室配备灭火器以应对突发火灾。

4.加强医疗垃圾管理，医用垃圾与生活垃圾分类放置并有明显标识，全年未发生院内感染事故。

四、优质护理服务推广与实施

在巩固去年优质护理服务成果的基础上，____年全面推行了责任制整体护理服务模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。具体包括：

1.在所领导的大力支持下，对____间病房进行了翻新改造，为患者创造了一个整洁舒适的治疗环境。

2.积极在护理队伍中发展党员，其中两名护士成为预备党员，充分发挥共产党员的先锋模范作用，推动护理质量的提升和护理队伍的建设。

3.建立健全各项规章制度和岗位职责，由护士长牵头成立质检小组，完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，确保护理工作的质量和患者的满意度。

五、长期护理服务体系构建

为满足患者延续性护理需求，拓展护理服务领域，科室将护理服务延伸至家庭，为符合条件的患者提供家庭病床服务、长期上门服务、康复指导及临终关怀等，取得了良好的经济效益和社会效益。

六、荣誉与表彰

____年度共收到患者表扬信____份和锦旗3面；在“5.12护士节”期间，我科护士王桂芝在市卫生局组织的“中国梦”演讲比赛中荣获优秀奖，并在市总工会组织的全市护理技术比武中表现突出、成绩优异；赵静、罗丽媛在护理部组织的护理技术比武大赛中分别取得第____名和第____名的好成绩。

2024年内科护士工作心得体会（二）

本院在“优质服务年”中，内科部门根据医院工作主题、任务及护理部活动方案，制定了“亲情服务，爱心施护”的工作方案。回顾____年，虽然我们的日常工作似乎与以往无异，日复一日地执行着琐碎的护理任务，但有一项工作我始终坚守，即用真诚的微笑对待每一位住院患者，以细致与耐心提供护理。

最初，我以为微笑是轻而易举的，因为我本性乐观。然而，在日复一日的工作中，尤其是身着一线护士服，面对繁忙和琐碎时，始终保持微笑并非易事。这需要我们坚持不懈的努力，而这努力来源于我们健康积极的心态，以及对社会责任和自身价值的不懈追求。这种微笑不仅是护士仁爱之心的自然流露，更是我们崇高价值追求的鲜明体现。

在日常护理工作中，微笑发挥着重要的作用。在以病人为中心、注重整体护理的今天，病人对我们的要求已不仅限于医疗操作的执行。他们渴望感受到温暖和尊重。设想一下，当一个人身处陌生环境，感到无助和迷茫时，一个微笑的面孔，一句关心的问候，愿意伸出援手，会给他们带来怎样的安慰？我们每天都在扮演着这样的角色，让不同的病人感受到我们的关怀和帮助，陪伴他们面对疾病的挑战。

例如，有时我们会遇到不理解我们工作、态度生硬的患者。但我始终保持微笑，用平和的语气与他们沟通，解释我们的工作，提供必要的帮助。渐渐地，我发现他们的态度也在发生变化，从冷漠到接纳，甚至开始与我们分享他们的心事。这种转变让