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有关大学生假期实习报告（通用35篇）

有关高校生假期实习报告（通用35篇）

有关高校生假期实习报告篇1

一、实习概述：

我于20xx年XX月30号在电视河西商圈中的苏宁电器中开头从事临促的实习工作，主要负责拦截顾客即将顾客引导至卖场中以及导购。至20xx年XX月2号历时4天后我的实习工作结束。

此次实习对我来说意义非凡。首先，作为销售是我们主要的专业学问，也是老师多次强调我们要去实践学学问的对象，此次的实习不但能让我们学到在专业课上学不到的市场阅历也可以让我们通过实践进一步深化对课堂学问的理解。其次，商场临促是接触各种顾客的第一现场，在此我们接触顾客顾客的同时可熬炼我们的社交力量，也可学到做人的道理。

二、实习内容

（一）公司简介

集X公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导，跨粤港的大型高科技企业，是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立集X公司，并获得彩电生产许可证，开头生产彩电、VCD、DVD，家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳—RGB电X公司。20xx年XX月，数码控X公司在香港证券交易所主板上市（代码0751），是一个由公众、世界闻名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有：等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。

（二）实习过程

XX月30号产品培训师对我们进行集中的培训，他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到：

1、至20xx年XX月底卖场中98%已为LED产品，LED电视采纳的是两侧的二极管发光，相较于其前代的LCDLCD的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射，值得一提的是LED电视有感光眼，当外部环境发生变化时它能自动调整屏幕的亮度。

2、电视的造价成本的70%在于电视屏，而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好，但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动，用手滑屏时也无水滑印，硬屏的视角达到178度相对软屏它大大提升了电视的画质。选的硬屏采纳IPS韩国进口屏，这也是相较于其他品牌价格较高的缘由。

3、至20xx年XX月电视的主打产品已是超越一般3D电视的“云”3D电视，这款电视不但是不闪式3D电视它更可以用键盘、安卓手机掌握，并且与它配套的3D眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人宠爱的雷朋式眼镜。

XX月31号至XX月2号我就在卖场开头了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购买电视的顾客，向他们简洁地介绍产品并把他带到卖场。这个工作很重要，用讲解师的话说就是拦截可以使成为顾客的第一印象，这将会大大提升产品的销售率。在这一工作中，我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。

做了半天的拦截后我转而做导购，销售的工作也不是想象中简洁，尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购买之前确定是征求过许多方的看法，对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此，销售电视确定要对自家的产品充分了解，对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历，但他们不但对产品烂熟于心，并且他们也能很好的把握顾客的心理，收放自如的与顾客进行沟通最终让顾客购买我们的产品。这也提示着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必需要有不同的表现，但表现的前提是必需是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面，当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有肯定的生疏度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语，我们呈现给顾客的确定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要留意技巧，不能过于心急要给顾客留有思索的空间。销售中感觉最好的便是出单了，我有幸出了一张单（一台26寸的小电视）虽然成果不大，但对我来说已经是莫大的鼓舞了。

三、问题及建议

（一）问题

1、虽然是电视产业中的姣姣者，其拥有自身的核心竞争力。例如它领先的3D技术、其优质的电视屏体等。但产品的价格远远高于其他品牌，有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍，这就使许多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对望而却步。

2、临促管理涣散，没有统一的管理人员，任何一个正式员工都可以对临促的工作进行支配，因此造成临促的工作混乱。

3、“拦截”意识太强，包含在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特殊强调“把进苏宁来买电