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大数据背景下高校图书馆服务创新探究

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杨霓

【摘要】伴随着大数据背景到来，人们的生活、工作模式发生了明显的改变，其中也包括高校图书馆的工作模式。在大数据帮助之下，高校图书馆可以能够更好的挖掘数据、分析数据，并寻找到用户的需求，从而提供更加优质的服务。对此，本文详细分析面向大数据背景的高校图书馆服务创新。

【关键词】大数据背景；高校图书馆；服务创新

0引言

大数据主要是指在一定时间中采用常规软件工具实行捕捉、管理以及处理的数据集合，其能够为使用者创造大量的数据信息资源，例如销售信息、检索信息等。大数据背景之下高校图书馆的服务模式必然会发生改变，尤其是在服务内容、服务方式以及服务水平等多个方面。对此，探讨面向大数据背景的高校图书馆服务创新具备显著意义。

1图书馆与大数据

高校图书馆是图书馆当中的一种重要组成主体之一，其不仅需要承担教育资源的传播任务，同时还需要对各种科学技术、教育资源、文化资源等进行传播。近些年，伴随着信息时代的快速发展，大数据时代到来，图书馆的发展逐渐向着数字化的方向发展，其中最为典型的发展趋势便是数字化图书馆。对于数字化图书馆而言，其在管理模式、经营模式、资源量、共享效率等方面均有明显的提升。数字化图书馆的资源开发是一种持续性的过程，需要在硬件、软件方面共同结合，同时在资金支持的同时，对数字化图书馆的资源开发提供基本的保障。但是，大多数数字化图书馆在资金方面的投入一般缺少持续性，从而导致图书馆当中数据库的更新、人员的素质提升以及相关设备的维护等方面工作经常出现资金的空缺的问题，导致停滞不前。数字化图书馆的资源建设普遍没有获得良好的发展，这也更无法谈论特色化的数据库开发以及引进国外先进图书馆管理体系。大多数高校的图书馆基本上没有对于特色图书馆信息资源建设的意识，再加上资金、人力资源方面的欠缺，导致许多图书馆在数字化发展方面的进程并不理想。

我国数字化图书馆的容量相对于国外而言也存在明显的缺陷，虽然我国工作人员对于数字化图书馆的资源建设有着较强的热情，但是在实际工作中，数字化图书馆的资源开发质量相对于国外的数字化图书馆而言存在这明显的不足。例如，在国内，我国知网属于较为成功的信息服务平台，但是在文献收藏量方面也只有几千万，相对于美国而言，以OCLC为例，其文献数量已经达到了上亿篇，由此可见，我国数字化图书馆的资源容量相对而言并不多，仍然有明显的提升空间。除此之外，现代化的数字化图书馆必须为读者提供个性化的信息服务，但是我国的数字化图书馆资源在开发过程中，为读者提供的个性化信息服务水平并不高，许多读者无法在短时间内获取所需要的数据资源，数字化图书馆无法及时有效的做好关于读者阅读需求的延伸工作，同时也无法根据读者的个人喜好主动提供相应的数据资源，导致用户在使用数字化图书馆的过程中仍然存在着一些麻烦，还未完全达到数字化的标准。

2大数据对于高校图书馆服务的影响

图书馆信息的服务主要分为四个类型，第一种类型是传统的借阅服务，在高校中主要是为师生提供书籍、报刊等资料；第二种是编制多次文献为师生提供书目信息、题录信息等为主的信息开发服务，并以科技信息咨询为主要服务模式[1]；第三种是应用计算机等设备，构建网络化的文献共享平台，并提供联机检索服务；第四种是面向大众化的需求凭条，提供招生、招聘、专利检索、专利开发、股市、寻医问药等信息的服务。在大数据环境之下，原本的信息服务越发丰富，同时对于信息服务的方向、内容以及广度也会形成一定程度影响。大数据的采集、统计以及数据挖掘等流程可以更加准确的分析高校师生的实际需求，并为图书馆收集图书期刊、编制目录以及开展咨询等提供有效帮助[2]。除了在内容方面有明显影响，在服务方式方面也有一定影响。在大数据背景之下，传统的IT结构和数据储存、应用等机构，对于作为社会当中储存信息知识、储存信息服务的图书馆必然会形成一定的挑战与冲击。信息的成本会快速降低，同时生产的模式也会越发多元化，在社会当中的信息数据量会快速增长。对此，传统的借阅服务、咨询服务以及参考咨询服务等必然会向着信息化、网络化、专业化的方向发展，这也间接提高了对图书馆本身服务能力的要求。

3面向大数据背景的高校图书馆服务创新

3.1应用大数据开展个性化服务

大数据背景之下的图书馆信息服务不仅仅是文献应用与共享那么简单，还会涉及到一些数据的分析、整理、统计以及应用。高校图书馆一直以来都是文献搜集与应用为主，但是在数据信息的挖掘以及整理方面并不是非常重视。在大数据背景之下，高校图书馆可以借助个性化的服务满足用户的各方面需求，相对于图书馆而言，图书馆可以收集用户的行为、喜好以及服务需求等，并应用类似的计算方式为用户主动提供帮助[3]。例如，武汉大学图书馆便是应用大数据软件框架，采用Apache开发了关于Hadoo