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基于大数据环境的图书馆服务中读者隐私权保护

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摘要：随着科技的迅猛发展和大数据时代的到来，给图书馆行业带来了发展机遇和挑战，图书馆通过大数据平台进行数据采集，规划了服务模式，给读者带来更加方便的阅读体验。但与此同时，突出了在此环境下读者隐私问题。本文主要对大数据环境的图书馆服务在读者隐私权保护的问题进行探讨。

关键词：大数据环境；图书馆服务；读者隐私权保护

在大数据环境下，图书馆的服务变得更加方便快捷，通过读者的兴趣爱好、行为习惯、和其身份象征为读者推荐相关的阅读信息。在信息化时代，由于数字图书馆的普及，在读者进行阅读的过程中也收集了大量的读者信息，图书馆应对这些读者信息做好处理，保障读者的隐私权。

1图书馆大数据的特点

大数据时代的特点是数据总量巨大、种类繁多、价值密度低和处理速度快的特点，简称为4V特点。基于此种环境，图书馆大数据环境具有资源数字化、信息利用共享化、信息实体虚拟化的特点，能够有效的获取更多的信息资源。在图书馆的资源信息种类繁多，由于计算机互联网技术的广泛应用，许多个性化、智能化的服务使得读者在寻找信息的过程中更加方便，能够比较容易的寻找到自己所需要的资源，能够使读者有着良好的阅读体验。这是图书馆大数据比较优秀的特点[1]。但与此同时，图书馆大数据环境也具有复杂、不稳定和应用要求高的特点，在一定程度上降低了图书馆大数据服务质量。

2大数据背景下读者隐私的定义

在大数据背景下图书馆应对读者隐私有着明确的定义和把握。读者的隐私包括很多方面，首先是在个人特征数据方面，这方面的隐私包括读者个人的姓名、年龄、性别、家庭住址、身份证号、个人爱好和联系方式等，这些信息对于读者来说是非常重要的隐私。在另一方面，读者在图书馆所寻找的资源信息、所阅读的信息的内容、寻找资源信息的途径、网页的历史记录和网络上的账号等一切可以推测读者身份和行为的信息数据也都属于比较重要的读者隐私，这些数据在当前的信息化数字图书馆里是非常常见的，但与此同时这些数字化的信息也是容易被大家所忽视的，这些读者在现实中的个人特征数据和在阅读过程所遗留的可推测读者信息的数据都属于读者隐私。还有一方面是读者的活动隐私权，这样的隐私权具体是指读者在遵守图书馆的规章制度的前提下，不受他人的干涉和监视，可以按照自己的需求或者是兴趣爱好，自由的在图书馆里面寻找或者阅读自己所需要的信息资料，这种隐私权针对的对象一般是两个，一个为图书馆的另外读者和图书管理的工作人员，另一个是图书馆的监控摄像。

3大数据背景下图书馆读者隐私风险

1、读者处于全方位监控中。在图书馆运营和读者在进行阅读的时候，图书馆会通过读者的阅读特征和行为来对其进行监控，还可以通过计算机网络，对读者所阅读的信息资源进行调查和收集，也可以在读者阅读的过程中访问读者的阅读历史和调查问卷等方式，来收集关于读者阅读的兴趣爱好、阅读方向和个人需求等方面的内容，这些都是读者在阅读过程中容易被图书馆所收集的信息内容。现在的大部分图书馆中安装有监控设备和防盗设备，这些设备同样侵犯了读者的隐私权，这些设备虽然在一定程度上起到了管理和防盗的作用，但同样对读者实施了监管，使读者感觉到自己进入了一个不安全的受人监控的空间，这种行为侵犯了读者的私人生活安宁，如果因为监控或者操作不当的问题，要对读者进行搜身检查，这样还会使读者的人身权利受到侵害。读者除了自身的阅读环境处于监控下，所阅读的内容也在网络的监控下，这些监控都威胁到了读者的隐私。

2、讀者行为趋势暴露。读者的行为趋势具有不确定性[2]。读者在图书馆的行为具有目的性，大部分的读者在图书馆的阅读行为不是盲目的，一般都具有起因和其目标，以了解或者研究某方面的内容来进行目的性的阅读图书馆可以对读者的阅读趋势进行研究，以得出读者的兴趣爱好或者研究方向，这对读者的隐私造成一定的威胁。

3、图书馆的运营策略损害读者利益。图书馆为了保证自己的利益和发展，有着自己的运营策略，但不合理的运营策略可能会对读者的利益产生损害。图书馆希望对对读者大数据信息的采集和分析，来得出大部分读者阅读需要和未来发展趋势，来制定图书馆内信息的整理。在图书馆对读者信息的采集、传输和管理分析的过程中，都有可能对读者的隐私权造成侵犯。图书馆对用户资源信息的不规范管理和使用，也是图书馆读者的隐私风险之一。

读者隐私数据的归属权与监管问题。读者在进行阅读体检的过程中，对于自己的隐私信息内容没有办法进行控制，在对于自身隐私的管理上读者都处于比较被动的位置，这是大背景下图书馆读者隐私风险之一。在大数据的背景下，读者个人数据的控制权并不在自己的受众掌控，当图书馆将读者的信息交给云端储存的时候，这些信息实际上已经脱离了图书馆的掌控，进入到了了云端的服务商的视线中，所以说，读者隐私数据的归属权在大数据图书馆中