公立医院新闻宣传联动机制建设的问题与对策.docx

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公立医院新闻宣传联动机制建设的问题与对策

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秦艳徐英罗蒙

[摘要]医院新闻宣传工作作为医院文化建设的重要组成部分，肩负着塑造医院品牌形象、宣传医疗技术，以及推广人文服务、凝聚人心、弘扬正气的重要任务。公立医院新闻宣传工作由相对单一趋于多元，建立联动机制不仅是内在驱动更是时代发展的要求。本研究对公立医院新闻宣传联动机制现状进行分析，并对建设和完善新闻联动机制提出建议。

[关键词]公立医院;新闻宣传;联动机制

习近平总书记在2018年全国宣传思想工作会议上指出，新形势下党的宣传思想工作要自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，为服务党和国家事业全局作出更大贡献。聚民心，就是要牢牢把握正确舆论导向，唱响主旋律，壮大正能量，做大做强主流思想舆论，把全党全国人民士气鼓舞起来、精神振奋起来，朝着党中央确定的宏伟目标团结一心向前进。①公立医院的新闻宣传工作既要注重工作的实际成效，也要重视制度建设和理论研究。

一、公立医院新闻宣传联动工作现状

公立医院是我国医疗服务体系主体，公立医院宣传的目标定位是立足公益性，宣传医疗政策、推广普及健康知识、传播弘扬医疗新风、宣传医务工作者正能量等，对内加强凝聚力和提升员工幸福感，对外提高医院美誉度和患者满意度。随着传播载体、技术的快速发展，新闻宣传工作由相对单一趋于多元，形成了线上线下“两个舆论场”。公立医院宣传部门应不断扩大通畅新闻宣传渠道，创新宣传工作机制体制，为医疗卫生事业发展提供强有力的舆论支持和精神动力。

从社会治理角度，医院宣传与公共服务的融合，医院自媒体平台的管理和外宣对接是联动机制的关键。在为社会提供医疗服务的过程中，医院与周围发生交互作用，产生内部、外部等组织间的联系。如何将受众需求与传播目标融合、宣传医学前沿与大众信息融合，是公立医院取得宣传效果必须思考的问题。

笔者通过文献研究法、访谈法、问卷调查法开展研究，以上海交通大学医学院附属第九人民医院党务部门管理人员、党支部宣传委员、通讯员、网络宣传员等为主要对象发放问卷101份。调查问卷的样本中，男性占24.75%、女性占75.25%;从年龄分布来看，“35岁以下”占26.73%，“36-45岁”占50.50%，“46-55岁”占21.78%，55岁以上占0.99%;从工作岗位分布来看，管理岗位占37.62%，医生占23.76%，护士占20.79%，医技占7.92%，专业技术和行政管理岗位“双肩挑”占2.97%，其他占6.93%;从工作年限分布上看，“5年以下”占3.96%，“5-15年”占40.59%，“15-25年”占38.61%，“25年以上”占16.83%。

1.網络移动端成为宣传舆论的主阵地

随着互联网和智能手机的发展普及，人们生活习惯和思维方式发生了很大改变。网民的人数不断上升，覆盖面也更加广泛。在对“平均每天接触网络的时间”的调查中，接近半数受访者日均接触网络时间达5小时以上，25.74%受访者接触网络时间3-5小时（不含5小时），30.96%受访者接触网络时间1-3小时（不含3小时）。网络已经融入人们衣食住行、工作、娱乐的各方面。在访谈中发现，在接触网络中，使用移动端的用户人数已经逐渐超过PC端。

2.自媒体成为受众获悉信息的主渠道

自媒体作为一种新型的媒介传播方式，较之于传统媒体，其交互作用尤为凸显。自媒体担负着主体与客体、信息生产者和消费者双重身份，使得传播者与受众、信息生产者与信息消费者的身份转换成为可能。②在对“接受新闻资讯的主要渠道”的调查中，获取信息的渠道分布为：微信公众号占39.6%，学习强国占17.82%，电视广播占17.82%，网站占11.89%，微博占8.91%，今日头条占1.98%，报纸杂志占0.99%，直播平台占0.99%。微信公众号、学习强国APP已成为获取新闻咨讯主要渠道。而相较于电视广播，报纸杂志的阅读率不容乐观。

3.新闻传播形式偏好趋于多元化

随着自媒体技术的发展，融合了文字、图片、短视频的自媒体创作形式相较于单一的文字、视频形式更受欢迎。在“新闻传播形式偏好”中，使用新媒体图文占49.50%，使用文字表述占17.82%，使用电视广播占17.82%，使用短视频占14.85%。其中短视频以其时效性、形式多样性更符合受众偏好。关于医院资讯传播内容关注度，问卷调查显示：医院动态类占39.6%，新技术、新项目推广类占24.75%，医学科普类占19.80%，服务资讯类占12.87%，学术会议类占1.98%，其他类占0.99%。调研对象在内容选择上会更关注所在单位的动态新闻、技术进展以及服务讯息。

4.医院内部平台联动融合化发展

以上海交通大学医学院附属第九人民医院为例，目前不仅有院报、网站（内外网）、宣传栏、电子屏、展板等传统媒介，还有新浪微