2024年企业后勤工作总结参考（三篇）.docxVIP

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2024年企业后勤工作总结参考

在__月份，我们对宾馆大厅的沙发和会议室的椅子皮革进行了翻新，同时更新了包厢的餐具配置，以此提升宾馆的硬件设施，增强公司对外形象，提高后勤服务品质。

五、为了实现包厢服务的标准化，提升接待质量，我们在____月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，明确了操作流程、装盘形式及菜肴质量标准，有效提高了宾馆包厢的餐饮服务质量。

六、面对宾馆和食堂人员流动大、新进人员技能不足的挑战，我们及时调整班组人员岗位，合理分配工作任务，成功完成了公司各类大型接待活动和窑系统检修的后勤保障，包括____年区域年终总结会、____公司接待等____项大型接待，以及____次大型窑系统检修的打包工作餐____份，确保了检修现场人员的餐饮供应。

七、在安全工作方面，我们坚持每日安全检查，及时消除安全隐患，通过每日早会和每周安全例会传达公司的安全要求，强化员工的安全意识，____年实现了安全工作零事故。

然而，我们也认识到一些不足：

1.培训方式和内容需要改进，目前过于侧重理论知识，实践培训不足，培训考试验证流于形式。

2.在人员思想引导上存在欠缺，导致人员流失，整体素质和服务意识提升不明显。

3.宾馆的用餐接待管理仍有待加强，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐服务质量不高。

针对以上问题，我们的____年工作思路如下：

1.强化规范化管理，完善管理制度，通过主管和班长二级检查制度，提升各岗位工作质量。

2.加强培训，提升员工队伍素质，通过岗位间技能培训和“请进来，走出去”的方式，提高服务水平。

3.实施细化服务措施，提高满意度，通过季度“技能大比武”和案例研讨，增强员工服务意识，提升服务质量。

4.强化人员思想引导，提高优质服务，使员工认识到做好本职工作的重要性，形成良好的服务氛围。

5.巩固6S推行成果，强化基础管理，持续改进工作环境和秩序，提升管理效率，塑造高素质企业形象。

6.加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱，通过降低成本，提高菜肴质量，稳定服务质量，提升员工满意度。

总结而言，我将继续发扬优点，改进不足，与宾馆、食堂全体员工共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。

2024年企业后勤工作总结参考（二）

在对临时访问员工宿舍的外部人员实施有效管理后，员工宿舍的安全状况得到了有效控制，____年内基本未发生安全事故。卫生方面，我们实行宿舍值日和区域包干制度，确保每日清洁，保持宿舍的整洁干净。

（三）致力于服务营业部门，满足员工的服务需求。我们定期协调水电部门对宿舍进行不定期巡查，实时掌握员工住宿环境设施设备的运行状态。在供电、供水及锅炉问题上，后勤部会派遣专人现场检查并及时调整处理。对于其他部门的后勤服务需求，我们也会迅速响应，第一时间解决问题，有效解决了其他部门员工的生活困扰。

二、强化资产采购管理，树立成本控制意识，节能降耗工作取得显著成效。作为公司运行费用的主要消耗部门，后勤部在____年着重从以下几个方面加强费用控制和降低成本的工作：

（一）推行资产管理审核，提升资产利用率。在采购前，我们实施资产管理预审核制度，优先考虑使用闲置资产，以最大程度减少新采购，如今年在为客房部提供席梦思床时，我们成功从闲置资产中调配，节省了数千元的采购资金。

（二）严格执行采购程序，加强采购监督。我们全面调查常用物资价格，对市场价格波动大的产品定期走访市场，随机抽查供应商报价，确保采购价格的公正合理，加强监督。

（三）实施能源运行控制，节能降耗效果明显。我们制定了详细的节能降耗措施，包括对锅炉房、电视房的运行时间进行重新设定，加强员工洗碗用水的巡视管理，提高全员的节能意识，及时防止和纠正能源浪费。

（四）进行费用使用分析，及时调整费用控制策略。后勤部每月对员工饭堂的各项费用支出进行详细分析，对比计划执行情况和实际运行费用，找出差异原因，提出下阶段的费用控制措施，确保费用使用始终在合理的预期范围内。

1、工作执行的细致度不足，导致工作中出现疏漏，表现为工作跟进不力，员工对工作要求和分配的理解不清晰，工作范围可能存在遗漏。

2、员工饭堂主管的组织管理能力有待提高，其文化程度和管理经验不足，影响了工作组织的有序性和效率。

3、工作效率偏低，工作落实不及时，过度依赖上级的监督和检查，导致一些问题未能及时解决。

4、服务能力有待提升，部分员工缺乏服务技巧和服务意识，对其他部门的工作时间了解不足，影响了后勤服务的针对性。

5、对采购产品质量的跟踪和满意度调查不够，往往在问题出现后才暴露采购质量的问题，反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门的沟通协作不够顺畅，存在“上热下冷”的现象，基层员工之间的沟通不力，影响了工作的执行效率。

针对上述问题，后勤部在____年的工作中将重点关注并解决