基于文本分析的“新冠病毒肺炎”疫情期间海南旅游企业危机应对策略探析.docx

基于文本分析的“新冠病毒肺炎”疫情期间海南旅游企业危机应对策略探析

摘要

2020年1月，因受到“新型冠状病毒肺炎”疫情的影响，在这个春节出游的高峰期，旅游业按下了暂停键，中国旅游业因此受到重创。在往年，春节正是海南的旅游旺季，受此次疫情的冲击，海南省在1月25日景区景点关闭、旅游业务停摆、文旅活动取消……旅游业作为海南省发展的支柱产业，此次疫情的冲击也给海南省经济带来了重创。海南省的旅游企业更是面临着生存危机。这警示了旅游企业在专注于发展旅游业务的同时，也需要注重种种因素带来的生存危机，加强完善自身危机管理体系。本文首先采用文献研究法，在查阅和梳理有关旅游业危机管理相关文献的基础上