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基于大数据的手机游戏营销策略

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【摘要】随着智能手机的普及和手游产业规模的扩大，人们对于手机游戏的热情空前高涨，为游戏“买单”的意愿提高。持续进行有效的游戏营销依赖于全面、准确的数据收集与分析。大数据收集范围广、囊括类型全、挖掘程度深、分析方法科学，有助于通过实时信息的采集与分析及时调整营销策略。本文以王者荣耀为例，分析其多种营销方式。

【关键词】大数据手机游戏营销王者荣耀

引言

随着智能手机的普及和手游产业规模扩大，人们对于手机游戏的热情空前高涨。我国手机游戏产业虽然起步较晚，但呈现“井喷”式的发展规模，激烈的手游市场竞争需要制定正确、长期有效的营销方式推动手游产业的继续发展。大数据作为现如今最有效的销售工具之一，通过收集大量的数据信息，分类、整理、筛选、整合，为用户提供精准的服务，为手游营销提供充足的数据来源及营销方式。

1.大数据在王者荣耀中的运用

一个人的行为记录越多，越容易对这个人形成比较完整的印象，那么，如果想勾勒出一个人的形象，除了交易记录之外，还应该包括搜索记录、出行记录、位置信息等多种多样的信息，并且需要一个途径，确认这些信息指向的是同一个人。[1]大数据通过收集大量的用户信息，记录用户行为，经过技术处理，将数据进行整理与整合分析。

《王者荣耀》作为腾讯游戏开发并运行的一款运营在Android、IOS平台上的MOBA类手机游戏，立足于腾讯这一平台，《王者荣耀》在诞生之初已通过大数据信息的统计，设计出最有运营模式并针对内测版的数据分析不断调整。

2.平台熟悉，整合腾讯WE+优势

腾讯WE+即整合腾讯全平台优势，通过数据共通（WEmpower）、全景共鸣（WEngage）、全链共赢（WEmbrace）三大能力构建的营销体系。[3]用户在玩《王者荣耀》时，由于利用腾讯WE+大平台，直接绑定QQ、微信账号，相比起其他需要新申请账号的游戏来说，腾讯品牌再一次基于此增强用户黏性。

此外，《王者荣耀》通过统计整理游戏用户的常用的英雄，分析各个不同英雄所代表的用户特点，比如经常使用“坦克”这一类英雄角色的用户，更看重的是保护与安全；经常使用“刺客”这一角色的用户，更看重事物的性价比；经常购买皮肤的用户，在购买其他商品的同时也会考虑美观程度。通过这些统计用户行为的数据，运用相应的模型及分析工具，得到用户的价值倾向。

大数据在营销中不仅仅只是收集用户信息，更是通过收集到的大数据进行精准的服务与下一轮营销，这些收集到的数据可以推广到很多的营销体系中。[1]通过腾讯WE+平台，将这些收集到的数据运用大数据技术、云储存等方式与用户信息相联结，精准的针对不同的用户数据给予不同的精准化营销推送。比如销售时，销售方与客户很多会加微信或QQ，通过微信或者QQ可以看到客户玩的是什么角色，在游戏中购买了什么装备，分析客户是一个重视性价比的对象或是一个重视产品美观的对象，进行与消费者契合的精准营销。

3.基于大数据情感营销，开创新模式网络社交

《王者荣耀》游戏通过绑定微信、QQ等社交工具，导入用户社交信息，在游戏界面直接导入微信，QQ好友，此外还能通过游戏平台添加游戏好友，在游戏界面中也可以打开“游戏语音”与队友进行实时的沟通，既是一个游戏平台，也是一个社交平台。在每一局对战结束之后，根据对战过程中产生的大数据信息，分析每个人在游戏对战中的表现并作出评分，游戏公司根据游戏中以及此前收集到的大数据精准营销，私人订制推送。根据游戏平台中经常搭档的好友设置亲密度，在用户推送中根据用户数据生成“王者战报”，既推送用户本人的数据信息，也推送游戏好友、社交好友的游戏信息，将游戏平台与社交平台结合在一起，基于大数据进行情感营销，生成个人及社交范围的专属定制信息。

4.统计区域信息、时间节点，设置相应激励机制进行体验营销

通过大数据采集用户信息，统计各个不同区域（如东部西部）的用户人数及用户年龄结构等情况，在不同地区设置不同的游戏营销模式，如在学习区域范围内举行高校巡回赛、在生活区域范围内与餐厅合作推出限量皮肤等方式，提高游戏的传播率，以线下推广的方式带动线上营销。此外，《王者荣耀》游戏通过大数据监控用户数量，在节假日通过赠送游戏“钻石”、“金币”，英雄促销购买等方式吸引用户参与。

5.流量效应带动网络营销

在产品的整个生命周期中，网络广告对产品销量的影响呈正U型，而网络口碑对产品销量的影响则呈倒U型。[2]在产品推广的早期，通过进行广告的投放能够有效提高产品的传播速度，但对于产品的质量传播影响较小，即广告可以提升产品的市场“热度”，但无法提高产品的市场“质度”。在这一时期，要提高产品的质量传播，开发者可以通过专家推荐等方式来提高产品的质量形象。

结语

营销方式多种多样，除了上述提到的营销方式外，还包括服务营销