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8质量保证措施

8、质量保证措施

8.1质量承诺

如果本工程由我公司中标，我公司将组织有丰富施工经验的技术人员组成项目经理部，负责组织实施本工程。项目经理部管理工作纳入我公司的质量保证体系。公司总部加强对工程质量进行监督和控制，负责协调内部物资和设备的使用，选调精干的人员，合理配备施工船机，增强施工力量，争创“四个一流，建精品工程”。确保工程质量满足设计图纸要求及国家规定验收优良标准。

我公司在承建本工程中，将完全按照工程图纸、合同条款、技术规范进行施工，并对施工全过程实施有计划、有系统的质量控制，给业主提供充分的质量信任，以确保合同范围内的全部工程施工质量满足合同规定的要求。

8.2质量方针及目标

8.2.1质量方针

“质量是本局的生命，优良的质量是全局职工永恒的追求”是我们的质量方针。本质量方针的内涵为：

8.2.1.1工程质量关系到企业的生存和发展，是企业的命根子，工程质量好，顾客满意，企业就会有信誉，有竞争力，有市场；

8.2.1.2质量管理在企业管理体系活动中处于重要地位，贯穿于企业生产、施工和各项活动的全过程，是企业管理绩效中的核心要素；

8.2.1.3加强质量管理是实现顾客利益和全员共同利益的根本要求，是全员始终不渝的责任，优良的工程和产品必须通过全体职工严细管理及工作质量来保证；

8.2.1.4持续改进工程和产品质量的绩效，是企业永恒的主题。

8.2.2质量目标

8.2.2.1本合同工程质量目标：满足设计图纸要求及国家规定验收优良标准。

8.2.2.2交付的产品满足规范和合同的要求，合同履约率100％；交工验收一次合格率100％；单位工程优良品率：100%。分项工程优良品率90%以上。

8.2.2.3建立满足GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准要求的质量管理体系，保证质量管理体系的有效运行；坚持质量第一，进度及成本必须服从质量，各种资源的分配向质量倾斜；

8.2.2.4工程质量满足顾客提出的质量要求，确保不合格的原材料不使用，不合格的半成品不转序，不合格品决不出厂；

8.2.2.5积极采用新的工艺技术，向技术要质量、要效益；

8.2.2.6热诚服务，做好工程回访工作，确保按合同完成好工程维修期内各项工作，并认真处理好业主提出的各项维修服务工作。

8.3质量管理体系程序文件

QG/YHY22.02-2003

目标、指标及管理方案控制程序

QG/YHY22.03-2003

文件控制程序

QG/YHY22.04-2003

法律法规及其他要求控制程序

QG/YHY22.05-2003

记录控制程序

QG/YHY22.06-2003

协商与沟通控制程序

QG/YHY22.07-2003

船机设备管理程序

QG/YHY22.08-2003

培训工作控制程序

QG/YHY22.09-2003

工程项目控制程序

QG/YHY22.10-2003

监测和测量控制程序

QG/YHY22.11-2003

纠正措施控制程序

QG/YHY22.12-2003

预防措施控制程序

QG/YHY22.13-2003

内部审核控制程序

QG/YHY22.14-2003QG/YHY22.15-2003QG/YHY22.16-2003QG/YHY22.17-2003QG/YHY22.18-2003

管理评审控制程序

工程物资采购控制程序

工程分包控制程序投标工作程序

工程质量检验试验程序

QG/YHY22.19-2003不合格品控制程序

QG/YHY22.20-2003检验、试验设备控制程序QG/YHY22.21-2003顾客满意度监控程序

QG/YHY22.25-2003商品混凝土施工管理程序QG/YHY22.26-2003钢管桩加工管理程序

8.4质量管理职责

8.4.1项目经理主要职责

——贯彻实施质量方针和质量目标,对质量目标的实现负全部责任；对员工进行质量意识和满足顾客要求重要性的教育；建立通畅的外部、内部沟通渠道；

——依据合同规定制定并组织实施施工组织设计（质量计划）和创优计划，对承建（包括对外分包）的工程质量全面负责；

——负责在施工过程中与顾客沟通，妥善处理顾客、监理、设计等方面的意见，对顾客的满意度进行监视、测量、分析，不断改进工程质量和服务质量，提高顾客满意度，满足合理的期望与要求，并做好工程交付后的服务工作，维护企业的质量信誉和局形象；

——依据程序文件的要求选择合格的供方（包括物资供货方和劳务、工程分承包方）并对其实施有效的管理与控制；

——负责建立工地实验站，组织落实检验和试验、检验和试验状态、检验、测量和试验设备的控制；

——负责建立健全物资管理办法，组织落实