大数据能改变什么.docx

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大数据能改变什么

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刘琪／文

大数据也强调商业智能的重要性，但它呈现出来的新特性，正试图超越商业智能的范畴，从而开辟企业进行商业优化的新疆界

时过年中，方凡对“幸福的烦恼”体会逾深。他是北京水晶石数字科技有限公司（下简称水晶石）的CIO，重要的职责就是为这个庞大的“视觉展示制造器”提供源源不断的计算支持。公司自2008年北京奥运会一举成名后，包括上海世博会、深圳大运会和伦敦奥运会在内的大型订单相继而至，“生意最近好的不得了”，他也成为了公司最忙碌的人之一。

此时的水晶石正站在一个临界点上，营业额将由8亿元继续攀升，员工近3300人，经常要承接其他公司所无法拿下的大型订单。同时，一些新的业务模式也正被创造出来。比如，水晶石为万科、SOHO中国等房地产企业打造在线房产服务，顾客在网上浏览时，可以从各个角度考察房源，甚至可以自己动手进行DIY模拟装修。

在方凡看来，水晶石能够成为行业翘楚，多年来在大数据(BigData)上积累的雄厚实力十分关键。视觉展示行业极度依赖数据，水晶石每年的数据量都要增长上百个PB，背后需要庞大的计算、存储和网络能力的支撑。简单一点来说，渲染一个大型的高清图像，别人需要100个小时，水晶石却可以调动3倍以上的计算资源和人员储备，在10个小时内完成。

“大数据融入企业越深，就越考验企业的投资和储备能力，企业的级别将立判高下。”方凡甚至表示，视觉展示行业已经进入一个为大数据不断烧钱的阶段。

麦肯锡全球研究院对这样的趋势做了专门研究，其发布的大数据：创新、竞争和生产率提高的前沿领域》报告称，大数据将大幅提升传统行业的运营效率，并催生更多的新型业务应用和商业模式，而有效投资和利用大数据，已经成为了行业领军者的制胜法宝。

多年来，有关海量数据的讨论已让人审美疲劳，现在又提出大数据，究竟有何不同？是否有炒作的嫌疑？一个有趣的现象是，包括IBM、EMC、0racle,、SAP等跨国IT巨头，咨询公司以及欧美企业对大数据的讨论趋于热烈，剔除其中的炒作成分，不乏有价值的技术解决方案和最佳实践，而多位国内CIO坦称也正在关注大数据，但兴趣度不高，还远未到足以改变企业商业形态的地步。

有不少人正在尝试勾勒大数据的面貌，让其由模糊走向清晰。IDC全球存储及大数据研究项目副总裁BenjarmnS.Woo一直在研究大数据，他总结了大数据呈现出来的4“V”特性，即Volume（容量）、Variety(多样性)、Velocity(速度)、Value,(价值)。简单一点说，大数据不仅仅是海量数据，它更为复杂，更追求数据处理的速度，企业也更注重挖掘其中的价值。

甲骨文大中华区技术总经理喻思成表示，甲骨文在应对“大数据”难题的时候，不仅仅是简单的产品堆砌，而是加入工程化的过程，通过对产品技术的整合与优化，使得集成系统能够做到1+1大于2甚至远远大于2的效果。在甲骨文看来，凭借其在数据库领域原有的绝对优势，不断推出新的Exadata数据仓库产品，包括对目前流行的技术NoSQL、Hadoop以及MapReduce的支持，就可以通过集成优化的系统帮助企业解决问题。

SAP显然不愿意这样看问题。“将数据保存在内存中直接读取，比传统的从磁盘上访问可以极大地提高应用的性能。内存计算非常适合大数据，以及需要实时获得结果的数据，比如可以将一个企业近10年的几乎所有财务、营销、市场等方面的数据一次性地保存在内存里，当企业需要做快速的账务分析，或要对市场进行分析时，内存计算就能够快速地按照需求完成。”SAP解决方案和架构部总经理张志琦认为，内存计算将改变过去企业处理大数据分析时依靠“数据仓库+BI工且acute;’的同定模式。

EMC卓越研发集团技术官陶波从另外的角度做了解读：以前，海量数据多是存储IT厂商在谈论，而大数据则融合了存储、数据挖掘和商业决策等手段，业务应用也更为丰富。

华尔街老兵、IAVentures投资公司创始人罗杰·依伦伯格(RogerEhrenberg)最近也撰文畅谈所看到的大数据投资前景：“我们还处在这场由数据驱动的革命的初始阶段。现今，这些机遇已让人兴奋不已，未来，这些机遇所能带来的变革必将超乎我的想象。”

这些判断似乎都能自圆其说，但对于讲求实际效益的商业世界而言，大数据究竟能带来多大的改变？

超越商业智能？

作为中信银行信用卡中心数据仓库室项目总监，顾小波明显感觉到新的挑战正在来临。随着中信银行信用卡用户突破1100万，需要挖掘的数据量正在膨胀，传统利用sPss统计分析软件建模的方式已经有些力不从心，而如果采用抽样统计分析的方式，有些新的用户行为特征或业务趋势就会被忽略。

更重要的是，随着银行信用卡竞争已经从初期“跑马圈地”进入精细化耕