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第一章电子商务概述
1.如何理解电子商务的概念?
答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行的任何形式的商务运作、
管理或信息交换活动。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交
易三方面的内容。
狭义的电子商务（ElectronicCommerce，EC）仅指在互联网上开展的交易
或与交易有关的活动。广义的电子商务（ElectronicBusiness，EB）是指利用
信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同
形式的网络，以及各种信息技术
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