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恒生公司TA与客服系统接口规范标准
一、接口概述
恒生公司TA（交易辅助）系统与客服系统接口旨在实现两大系统之间的数据交互与业务协同，确保信息传输的准确性、及时性和安全性。本规范标准详细描述了接口的技术要求、数据格式、交互流程及异常处理机制，以供开发人员遵循。
二、接口环境
1.接口服务器地址：请根据实际部署环境填写。
2.接口访问端口：8080（可根据实际情况调整）。
3.接口协议：HTTP/。
4.数据传输格式：JSON。
三、接口功能模块
1.账户信息查询
2.交易记录查询
3.客户投诉建议处理
4.消息推送
5.异常交易监控
四、接口调用流程
1.接口调用前，需进行身份验证，确保调用方具备合法权限。
2.调用方根据接口规范，构造请求数据，并发送至接口服务器。
3.接口服务器接收到请求后，进行数据校验和处理。
4.接口服务器返回处理结果，调用方根据返回结果进行相应操作。
五、账户信息查询接口
1.接口名称：getAccountInfo
2.请求方式：GET
3.请求参数：
参数名|类型|必填|说明
|||
accountId|String|是|账户ID
token|String|是|身份验证令牌
4.返回结果：
字段名|类型|说明
||
|Integer|返回码（0：成功，非0：失败）
message|String|返回信息
data|Object|账户信息详情
5.示例：
请求：getAccountInfo?accountId=56token=abcdef
返回：{:0,message:查询成功,data:{accountId:56,username:,balance:10000.00}}
本部分仅展示了账户信息查询接口的规范，后续内容将陆续介绍其他接口功能模块的详细规范。请开发人员严格按照本标准进行接口开发与调试。
六、交易记录查询接口
1.接口名称：getTransactionRecords
2.请求方式：POST
3.请求参数：
参数名|类型|必填|说明
|||
accountId|String|是|账户ID
startDate|String|否|查询起始日期（格式：YYYYMMDD）
endDate|String|否|查询结束日期（格式：YYYYMMDD）
token|String|是|身份验证令牌
4.返回结果：
字段名|类型|说明
||
|Integer|返回码（0：成功，非0：失败）
message|String|返回信息
data|Array|交易记录列表
5.示例：
请求：{accountId:56,startDateendDatetoken:abcdef}
返回：{:0,message:查询成功,data:[{transactionId:100001,accountId:56,amount:500.00,transactionType:消费,transactionTime10:00:00}]}
七、客户投诉建议处理接口
1.接口名称：handleComplaint
2.请求方式：POST
3.请求参数：
参数名|类型|必填|说明
|||
status|String|是|处理状态（待处理、处理中、已处理）
remark|String|否|处理备注
token|String|是|身份验证令牌
4.返回结果：
字段名|类型|说明
||
|Integer|返回码（0：成功，非0：失败）
message|String|返回信息
5.示例：
返回：{:0,message:处理成功}
八、消息推送接口
1.接口名称：sendMessage
2.请求方式：POST
3.请求参数：
参数名|类型|必填|说明
|||
receiverId|String|是|接收者ID
messageContent|String|是|消息内容
token|String|是|身份验证令牌
4.返回结果：
字段名|类型|说明
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