技能训练库 西安航空职业技术学院第四届民航旅客运输大赛民航业务知识100题.pdfVIP

民航业务知识100题

基础知识类：

1、国内航班号的构成：

航空公司两字两字代码加四位数字，四位数字的第一位代表航空公司

的基地所在地区，第二位代表航班基地外终点所在地区，其中数字1代表

华北、2为西北、3为华南、4为西南、5为华东、6为东北、8为厦门、9

为新疆，第三、第四位表示航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的航

班，双数表示飞回基地的回程航班。

2、民用航空运输：

是指以赢利为目的，使用民用航空器从事定期和不定期飞行运送旅客、

行李、货物、邮件的运输。

3、机场：

是供飞机起飞、降落、滑行、停放的场地和有关建筑物及设施的总称。

4、国内运输：

根据运输合同，其出发地、约定的经停地和目的地均在一国境内的航

空运输。

5、国际运输：

根据运输合同，其出发地、约定的经停地和目的地中有一点或多点在

境外的航空运输。

6、航空运输的特点：

快速性、灵活性、准军事性、安全舒适性、国际性、运营成本高。

7、班期飞行：

是航空运输生产的基本形式，是组织生产和处理日常工作的依据；

8、加班飞行：

是在班期飞行的航线上，解决航班客货运输拥挤的临时飞行；

9、包机飞行：

是指在班期和加班不能解决或不在规定航线上进行的客、货、急救、

专机飞行；

10、定期航班

班期飞行和加班飞行属定期航班飞行，包机飞行、包括专机飞行属不

定期航班飞行。

11、班期时刻表：

是组织日常运输生产的依据。一年发布两次，通常分为夏秋季航班时

刻表和冬春季航班时刻表两种，夏秋季航班时刻表在每年三月份最后一个

星期日开始使用，冬季航班时刻表在每年十月份最后一个星期日开始使

用。

12、正常航班：

在班期时刻表公布的离站时间前后15分钟之内正常起飞的航班。

13、订座：

订座是指对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。

14、有效身份证件：

有效身份证件是指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规

定的证明身份的证件。如居民身份证、有效护照、军官证、警官证、士兵

证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、出生证、

独生子女证、户口簿等证件。

15、舱位等级代号：

F—头等舱C—公务舱Y—经济舱

16、国内航班商务运输业务文件包括：

出港航班旅客舱单、货邮舱单、货运单、载重表和平衡图等。

17、离站时间：

是指航班旅客登机后，关机门的时间。

18、关舱门时间：

是指关闭客舱门的时间。

19、登机时间：

航班起飞前30分钟。

20、经停：

是指旅客在航程中某点暂时中断航程，停留一段时间后，然后搭乘同

一航班离开去往下一地点。

21、转机：

指旅客在航程中某点暂时中断航程，停留一段时间后，然后搭乘另一

航班离开。

行李类：

22、交运行李