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工业园物业管理方案

一、项目概述

工业园位于工业园区,具体位置在,工业园区总用地面积

平方米,总建筑面积平方米,总投资元人民币;

工业园分成二部分,其中厂房平方米,高级员工公寓楼约平方米,员工人

数将达到人左右,属于型、功能多元化的大型工业园区;

二、工业物业特点：

工业物业不同于一般物业,它的业主是法人,而不是自然人;自然人寻求的是一个舒

适的生活空间,而法人代表着企业,寻求的是一个适应其生产经营和办公的公共空间;物业

管理工作要顺应这些特殊要求,方能使工业物业管理有的放矢;企业作为生产经营单位,除

了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外,还需要生产、后勤服务、社会公

共事务等多方面的协调;因此,工业物业管理存在着基础服务、延伸服务和园区企业文化建

设服务三大需求;基础服务除住宅物业服务内容外,还包括直接保障正常生产的供电、给排

水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护；企业消防安全检查和室内电检；

为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业产品、货物的安全出入对各类车

辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等;延伸服务包括根据生产需求对

厂房、办公用房的装修改造；车辆的落户年审；会务服务、员工就餐,以及与市政、卫生、

交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政部门相关事务的协调;

三、服务宗旨以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务;

四、追求目标

以公司经营为主导,为员工推出完善的管理服务,为公司创造效益,为企业打造品牌;

五、物业管理要点

●运用持续发展的战略,确保物业的保值与升值;

●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的

信心

●结合所辖的工业园区物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,

转变传统思想观念,“全心全意为全体员工服务”;

●为实现以上设想,拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针;

一、一种模式

针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式;在管理工作中将根据本工业

园区物业的实际特点采用有效的模式,并创造“管理由您评定,分分秒秒印证,点点滴滴做起,

永远让您满意”的模式效应,力求更好地满足全体员工需求;建议采用的管理体制是：

企业化、专业化、一体化;管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务员

工、打造管理精品;追求的目标是：社会效益、环境效益、经济效益;

二、二项承诺

1、在二年内力争本项目通过“市优秀物业管理大厦”的评比;

2、在三年内力争本项目通过“省优秀物业管理大厦”的评比;

三、三个重点

1、完善服务、诚信待人

物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服

务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,员工至上”的原则和务实周到的工作理念,为公司全体

员工提供全方位、高品质的服务,并将日常服务工作紧密融合于管理之中,与全体员工建立

良好的服务关系;同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解员工的意见与需求,在不断完

善的过程中真正让员工享受到安心、舒心和称心的工作居住环境;2、环境管理责任到人

工业园区的环境管理极为重要,如何为公司全体员工创造一个良好、舒适的工作居住环境,

是我们非常重视的问题;多年的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实

到位,才能充分发挥每个人的才能,使其认真地去做好每天的工作,树立环保意识,从而保证

工业园区的环境卫生状况达到最佳状态,为工业园区所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风

景;3、安全、消防真抓实干为确保全体员工生命、财产的安全,我们主张以切合实际的

人员防范为主、以本物业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念,建立一支强有力、多用

途的管理复合式人才队伍;紧密联系政府职能部门做到齐抓共管,使所辖物业在长年平安的

条件下为全体员工服务;在日常的管理中,建议派专人全天值班,负责所辖