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全面推进〃村网共建〃电力便民服务助力乡

村振兴实施方案

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党

的二十大精神，认真落实新时代文明实践站建设总体要求，更好

地服务当地经济社会发展，牢固树立“抓电力就是抓民生、抓发

展、抓‘双碳的思想共识，建立“村网共建、村电共治、共建共

享”的政企联动新模式，全面延伸乡村供电服务渠道，加快补齐

乡村供电服务短板，助力建设宜居宜业美丽乡村。

二、总体目标

按照“乡村振兴、电力先行，幸福乡村，共建共享”的原则，

依托村综合服务中心设立“电力便民服务点”，强化村与供电所

对接合作，建立“村网共建”电力便民服务工程政企合作体系，

明确村党支部成员兼任电力联络员，供电所网格经理兼任电力网

格员，两者“一对一”协同解决村务治理和供电服务问题。通过

“一套服务机制、一张服务网络、一个服务平台、一个考评体系”，

将便民服务、农网改造、安全用电、设施保护、错峰用电、清洁能

源等六项电力工作内容纳入村务综合治理网格化管理平台，打通

乡村电力服务的“最后一米”，实现办电不出村、问题不出村，全

面提升人民群众电力获得感。

三、组织机构

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成立“村网共建”电力便民服务工作领导小组，具体负责

“村网共建”工作的组织实施。

XX

组长：

副组长：XX

XX

成员：各村（社区）支部书记、供电所所长及相关人员

（XXXX

领导小组下设办公室供电所），由兼任办公室主任，

XX

任办公室副主任（负责领导小组办公室日常工作）。

四、工作内容

（一）推进“办电便民”服务行动

用电业务线上办。建设“村网共建”便民服务点，为居民新

装、增容、变更、充电桩及光伏并网等用电业务提供业务办理一次

APP

告知书，村（社区）电力联络员指导居民通过“网上国网”、

“国网XX电力”微信公众号等线上服务渠道办理用电、缴纳电

费。

用电需求协助办。“村网共建”电力便民服务点统一公示属

地供电所电话，村（社区）电力联络员日常收集、登记居民反映的

用电需求及咨询，当日通过电话或微信方式反馈至属地供电所，

协助落实闭环处理。

重点群体上门力、。对困难户、留守儿童、残疾人等特殊人

群组织网格服务经理开展电力业务上门服务，为孤寡、空巢、高

龄、“失独”等特殊家庭进行用电“义诊”，对其户内电气设备

进行安全用电检查，提供用电设备维修、用电政策解读等服务。

故障业务快速办。村（社区）、供电所和“村网共建”电力便

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