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基于结构方程模型的手机购物软件用户满意度研究

摘要

随着互联网的快速发展，我国电子商务的发展进程也提高到了更新的一个层面，技术日新月异的同时，人们的需求也在快速地发生变化，越来越多人趋向于个性化消费，网络购物早不再局限于电脑这个载体，新兴的移动购物方式应运而生，传统电子商务网站被人们逐渐弃用，手机购物因其方便快捷等优势成为了现代人们移动购物的主要方式。与此同时，为满足不同的购物需求，各大软件开发商推出了各式各样的手机购物软件。

本文从手机购物软件用户的角度出发，基于已有的网络购物、手机购物、电子商务以及满意度等理论研究，提出手机购物软件用户满意度的影响因素，梳理总结后构建一个初始的手机购物软件