合同范文 合同履约过程中的服务承诺.pdf

合同范文合同履约过程中的服务承诺--第1页

合同履约过程中的服务承诺

合同履约过程中的服务承诺

机械设备承诺书

乙方：xx-x石油化工有限公司

为贯彻xx-x公司关于整顿和规范市场经济秩序的决定，以及集团公司

有关干部廉洁自律的文件要求，进一步加强廉政建设，纠正行业不正

之风，防止采购违纪违法案件发生，维护采购的正常秩序，确保采购

物资合格，干部优良，自愿签订《物资采购廉洁协议》。

1、在##合同

制订中坚持互利双赢的交易原则，甲乙双方不得串通损害国家利益、

社会利益、公司利益和他人的合法利益。

2、甲乙双方不得以任何理由或借口，赠送或接受合同规定以外的礼

金、有价证券和物品；不以任何理由或借口，邀请或应邀外出旅游和

进入营业性娱乐场所。

3、甲方人员向乙方索贿、经乙方检举，被有关监察机关查实认定的，

乙方有权从甲方获得被索贿款项1-2倍作为奖励，由索贿人承担，由

此产生的办案费用也由索贿人承担。

4、乙方不得以任何形式邀请甲方吃、玩或向甲方赠送礼金、有价证

券和物品以及其他支付凭证。如有违反，甲方对乙方扣减货物款3-5%，

直到终止合同。

5、乙方在《物资采购合同》执行过程中贿赂甲方人员，被纪检监察、

检察机关产立案查处的，甲方有权终止采购合同，由此使甲方造成的

损失以及所发生的一切费用均由乙方承担，可在保证金或货款中扣

合同范文合同履约过程中的服务承诺--第1页

合同范文合同履约过程中的服务承诺--第2页

合同履约过程中的服务承诺

除。

为了物资人网站良性发展，也为了给您提供更多有用的信息，您可以

通过赞助的方式来支持物资人网站的持续发展。机械设备售后服务承

诺书

为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为

目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工

程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，

进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联

系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到

现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费

提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维

护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

合同范文合同履约过程中的服务承诺--第2页

合同范文合同履约过程中的服务承诺--第3页

合同履约过程中的服务承诺

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、

发票、发货单，退换原因的说明。

2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我

公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常使用。

b．非正常情况下存储、潮湿。