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绩效考核申诉表

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销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元 本月绩效工资：元

被考核人姓名： 绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项目

考核评分

考核标准

测评标准

得分

销售数量

20

1、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核

2、与上月计划的偏差概率

以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。

工作积极性与执行力

20

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。

销售经理根据日常抽查评分

销售流程贯彻

20

7、严格按照销售8大销售流程执行。

8、做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。

10、组长检查

11、经理抽查

12、客户回访记录

SSI与DBS考核、神秘顾客调查

20

1、交车时告知顾客SSI回访内容，

2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，

3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作

根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。

信息收集与传递

10

及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的才旨示并能正确执行、报告及传达。

以信息及时性为准

客户管理

10

1、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工

具的完善

2、新老客户的及时回访

4、保有老客户维系客户维护

按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。

销售组长绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元 本月绩效工资：元

被考核人姓名： 绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项目

考核评分

考核标准

测评标准

得分

销售数量

20

5、根据公司制定的月任务数量，才艮据各项完成综合比例给予考核

6、与上月计划的偏差概率

以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.

销售技巧与服务意识

10

13、平时培训的成绩

14、日常沟通情况

15、战败个人原因比率

16、保白客户的维护

17、无投诉现象。

18、对每位客户的热情度

11、培训记录

12、经理检查

13、SFA

14、续保率

15、客户回访记录

人员管理

30

13、组员的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。

14、看板、二表一卡、SFA、ERP软件、试乘试驾、购车商务

备忘录、相册等销售工具的使用

15、小组内部的学习培训落实

16、每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时

17、销售流程的标准与规范

18、组与生：目的配合与耳助n

5、经理检查

6、培训记录

SSI.

DBS、神

顾客调查、5S管理

30

履行轮岗展厅经理的职责；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理标准。

根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。

信息收集反馈及公司制度的执行力

10

及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

沟通的及时性，上级下达指示的进展程度。

被考核人确认： 考核人： 行政部

总经理:

销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元 本月绩效工资：元

被考核人姓名： 绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项目

考核评分

考核标准

测评标准

得分

销售数量

20

1、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核

2、与上月计划的偏差概率

以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。

工作积极性与执行力

20

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。

销售经理根据日常抽查评分

销售流程贯彻

20

9、严格按照销售8大销售流程执行。

10、做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。

13、组长检查

14、经理抽查

15^客户回访记录

SSI与DBS考核、神秘顾客调查

20

1、交车时告知顾客SSI回访内容，

2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，

3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作

根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。

信息收集与传递

10

及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

以信息及时