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研学旅行服务要求规范--第1页
国家旅游局:《研学旅行服务规范》
随着我国旅游业的发展,研学旅行已经成为教育旅游市场的热
点。为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅
行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告（2016年37号）》，
表示《研学旅行服务规范》（LB/T054-2016）行业标准已经国家旅游
局批准，2017年5月1日起实施。研学旅行服务规范
1范围
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要
求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务
改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社
和教育机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,
仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新
版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T10001标志用公共信息图形符号
GB/T15971导游服务规范
GB/T16890水路客运服务质量要求
实用文案
研学旅行服务要求规范--第1页
研学旅行服务要求规范--第2页
GB/T31380旅行社等级的划分与评定
GB/T31710休闲露营地建设与服务规范
LB/T004旅行社国内旅游服务规范
LB/T008旅行社服务通则
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1研学旅行studytravel
研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体,以提升
学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育
和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2研学导师studytutor
在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开
展各类体验活动的专业人员。
3。3研学营地studycamp
研学旅行过程中学生学习与生活的场所.
3.4主办方organizer
有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3。5承办方undertaker
实用文案
研学旅行服务要求规范--第2页
研学旅行服务要求规范--第3页
与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社.
3。6供应方supplier
与研学旅行活动承办方签订合同,提供旅游地接、交通、住宿、餐饮
等服务的机构.
4总则
4.1研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原
则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4.2研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力.
4。3研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个
学生都能享有均等的参与机会。
5服务提供方基本要求
5。1主办方
5.1。1应具备法人资质。
5.1。2应对研学旅行服务项目提出明确要求。
5。1.3应有明确的安全防控措施、教育培训计划。
5。1。4应与承办方签订委托合同，按照合同约定履行义务。
5。2承办方
5.2.1应为依法注册的旅行社.
实用文案
研学旅行服务要求规范--第3页
研学旅行服务要求规范--第4页
5。2.2符合LB/T004和LB/T008的要求，宜具有AA及以上等
级，并符合GB/T31380的要求.
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