行政组织学形考任务四参考答案.pdfVIP

一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共40分）

1、行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。（√）

2、行政组织决策是以行政权力为后盾。√

3、风险型决策的决策后果无法预测。×

4、确定目标是行政组织进行决策的起点。×

5、中枢系统是行政组织决策的中心。√

6、美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。×

7、在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。√

8、现代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。√

9、组织中最佳的冲突状态是没有冲突。×

10、解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。√

11、合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。×

12、通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。√

13、信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双

方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。√

14、组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通

√

15、在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。×

16、作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。√

17、20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论

（OLST）。√

18、行政组织学习是一种全员学习。×

19、知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。√

20、行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。√

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）

21、根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为____。

确定型决策,风险型决策,不确定型决策

22、正确的决策目标应该具备的条件是___。定量化,有一定的时间限制,要明确责任

23、西蒙的决策过程包括___。

情报活动阶段,设计活动阶段,抉择活动阶段,审查活动阶段

24、冲突的特性有_____。客观性,主观性,程度性

25、符合现代冲突观点的是____。

冲突本身没有好坏之分,有些冲突对组织具有破坏性,有些冲突对组织具有建设性

26、根据冲突发生的方向，可将冲突分为_________。

横向冲突,纵向冲突,直线/职能冲突

27、回避策略中，解决冲突的方法包括______.忽视,分离,限制

28、减少冲突的策略主要有______。谈判,设置超级目标,第三方介入,结构调整

29、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：_____。

动态性,互动性,不可逆性,环境制约性

30、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：

______。下行沟通,上行沟通,平行沟通

31、根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：_____。

直接沟通,间接沟通

32、信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，

组织沟通网络可分为两大类：___。正式沟通网络,非正式沟通网络

33、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或

形式主要有___。单线式,流言式,偶然式,集约式

34、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有____。

语言障碍,沟通方式不当引起的障碍

35、组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。

信息过量引起的障碍,组织机构引起的障碍,空间距离所引起的障碍

36、组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是___。

行为的改变,组织体系的改变,组织成员认知的改变

37、行政组织学习的类型可分为___。双环学习,单环学习,三环学习

38、行政组织学习的途径包括___。

组织培训,试验,外部咨询,系统解决问题与经验学习

39、行政组织学习途径之一的试验，可分为___。持续性试验,示范性试验

40、行政组织学习过程中领导人应该作为____。设计师,公仆,教师

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行政综合测试题（AB）

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