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园区运营服务岗位职责(共9篇)--第1页

园区运营服务岗位职责（共9篇）部门名称：运营部

直接上级：总经理

下属部门：运营经理、营销经理

第1篇：运营岗位职责部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理

（一）运营主管工作职责：全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的

1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。义务

2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的

经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。专职管理，对所承担的工作负责

3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。主要职责：1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，

4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明满足公司业务拓展的需要；2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在

理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。所辖区域的知名度和认同度等；3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序

5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。运行；4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产

6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。品开发等相关工作的落实。

7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。二、运营经理

8、完成上级领导交办的其他事务。岗位名称：运营经理

（二）运营经理工作职责：直接上级：运营总监

1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工主要职责：1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日

作。常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管

3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解理工作；3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；4．负责所

反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。辖管理层的职能培训，及成长计划