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维修售后业务合作协议2024年通用

合同编号：__________

维修售后业务合作协议

甲方：（填写甲方全称）

地址：（填写甲方地址）

联系人：（填写甲方联系人）

联系电话：（填写甲方联系电话）

电子邮箱：（填写甲方电子邮箱）

乙方：（填写乙方全称）

地址：（填写乙方地址）

联系人：（填写乙方联系人）

联系电话：（填写乙方联系电话）

电子邮箱：（填写乙方电子邮箱）

鉴于：

1.甲方为提供产品或服务的供应商，拥有需要提供维修售后服务的相关产品或服务；

2.乙方为具备维修售后服务能力的企业或个人，愿意为甲方提供维修售后服务；

3.双方本着平等互惠、诚实守信的原则，同意就维修售后业务开展合作。

一、合作范围

1.1乙方作为甲方产品的维修售后服务提供商，应按照甲方的要求提供相关产品的维修、保养、技术支持等服务。

1.2乙方应根据甲方的需求，提供相应的维修售后服务人员、技术支持和设备，确保服务的及时性和质量。

1.3乙方应在甲方指定的地点进行维修售后服务，如需在其他地点进行，应提前与甲方沟通并取得甲方同意。

二、服务标准和质量

2.1乙方应按照甲方的要求和相关国家标准、行业标准提供维修售后服务，确保服务质量。

2.2乙方应建立健全服务质量控制体系，对提供的维修售后服务进行跟踪和评估，不断提高服务质量。

2.3乙方在提供维修售后服务过程中，应严格遵守甲方的保密规定，保护甲方的商业秘密和技术秘密。

三、服务期限和费用

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。

（1）甲方应根据乙方向用户提供维修售后服务的实际情况，按照双方约定的费用标准和计算方式向乙方支付服务费用。

（2）双方应在合作协议生效后一个月内，协商确定具体的费用标准和计算方式。

3.3乙方应按照双方约定的时间和方式，向甲方提交维修售后服务费用的相关发票。

四、违约责任

4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

4.2乙方未按照约定时间、地点提供维修售后服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方及时改正，乙方应承担因此给甲方造成的损失。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

6.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方：（签字/盖章）

乙方：（签字/盖章）

签订日期：2024年通用

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方产品或服务相关资料

4.乙方维修售后服务能力证明文件

5.双方签署的保密协议

6.维修售后服务费用明细表

7.维修售后服务记录表

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供产品或服务，或提供的产品或服务不符合约定的质量标准。

2.乙方未按约定时间、地点提供维修售后服务，或服务质量不符合约定的标准。

3.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供产品或服务的供应商。

2.乙方：指具备维修售后服务能力的企业或个人。

3.维修售后服务：指对甲方提供的产品或服务进行维修、保养、技术支持等服务。

4.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。

5.损失：指因违约行为导致对方遭受的实际损失。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方维修售后服务人员不足或技术不符合要求。

解决办法：乙方应增加服务人员或提高技术人员能力，确保服务质量。

2.甲方提供产品或服务不符合约定质量标准。

解决办法：甲方应按照约定提供符合质量标准的产品或服务，必要时乙方有权要求甲方进行整改或赔偿。

3.双方在费用支付方面产生争议。

解决办法：双方应按照约定的费用标准和计算方式进行支付，如协商不成可寻求法律途径解决。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品或服务，乙方为甲方提供维修售后服务。

2.甲方要求乙方在指定地点提供维修售后服务。

3.甲方和乙方约定维修售后服务费用标准和计算方式。

4.乙方根据甲方需求提供相应的维修售后服务人员、技术支持和设备。

5.乙方应确保维修售后服务质量，遵守甲方的保密规定。