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柜面理论知识考试题库附答案

办理人民币存取款业务的网点应()为公众兑换残缺、污损人民币，不得

拒绝兑换。

A.A.无偿（√）

B.B.按面值的1‰收取兑换费用

C.C.按面值的2‰收取兑换费用

D.D.按面值的1%收取兑换费用

对于持有反宣币数量达()的客户，网点要策略应对，及时报告公安机关

和上级行运营管理部门。

A.A.2张以上(含)（正确选项）

B.B.3张以上(含)

C.C.5张以上(含)

D.D.10张以上(含)

柜员当天发现长款，无法查找退还客户的，处理正确的是()。

A.A.经有权人审批后，在其他应付款账户挂账，再查找。（√）

B.B.经有权人审批后，记入营业外收入账户。

C.C.运营主管同意后，暂不作挂账处理，待以后查找确实无法退还后，

再作挂账处理。

D.D.经办人员直接在其他应付款账户挂账。

金融机构对客户递交的不予兑换的残缺、污损人民币，应()。

A.A.退回原持有人（正确选项）

B.B.金融机构留存

C.C.上缴中国人民银行

D.D.上缴中国银行

残缺、污损人民币能辨别面额且票面剩余()，其图案、文字能按原样连

接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

A.A.二分之一（含）以上至四分之三以下（不含）（√）

B.B.二分之一（含）以上至三分之二以下（不含）

C.C.三分之一（含）以上至四分之三以下（不含）

D.D.三分之二（含）以上至四分之三以下（不含）

残缺、污损人民币能辨别面额且票面剩余()，其图案、文字能按原样连

接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

A.A.二分之一（含）以上

B.B.三分之一（含）以上

C.C.三分之二（含）以上

D.D.四分之三（含）以上（正确选项）

办理现金存取款业务应按照()原则。

A.A.现金存入“先收款后记帐”，现金支取“先记帐后付款”。（正

确选项）

B.B.现金存入“先记帐后收款”，现金支取“先付款后记帐”。

C.C.先急后缓，先外后内。

D.D.先急后缓，先内后外。

现金业务工作必须实施全面视频监控，录像监控资料清晰完整，且至少

保存()以上。

A.A.1个月

B.B.2个月

C.C.3个月（正确答案）

D.D.6个月

小面额现金备付制度要求，一般网点10元及以下可流通人民币（包括

纸币和硬币）每日不得低于（）元。

A.A.2000

B.B.5000（√）

C.C.10000

D.D.20000

小面额现金备付制度要求，主办网点10元及以下可流通人民币（包括

纸币和硬币）每日不得低于（）元。

A.A.2000

B.B.5000

C.C.10000

D.D.20000（正确答案）

金融机构负责本单位反假货币知识与技能培训，对（）进行反假货币

水平评估，保证其具备判断和挑剔假币的专业能力。

A.A.现金收付人员

B.B.清分人员

C.C.鉴定人员

D.D.以上都是（正确选项）

《中国人民银行关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》规定，

金融机构应于每年年初按照()为培训周期制定机构内现金从业人员反

假货币知识与技能培训计划。

A.A.1年

B.B.2年

C.C.3年（正确选项）

D.D.5年

《中国人民银行关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》规定，

金融机构校新上岗或调岗人员，上岗（）内必须接受反假货币培训与

测评，测评不合格人员不得安排其从事反假货币工作。

A.A.2个月

B.B.3个月（正确选项）

C.C.5个月

D.D.6个月

《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中的假币可分为

()两类。

A.A.伪造币和打印币

B.B.打印假币和机制假币

C.C.伪造币和变造币（正确选项）

D.D.机制币和变造币

公众将持有的假币实物主动上缴至金融机构时，金融机构应该（）。

A.A.按照假币收缴流程办理假币收缴手续（√）

B.B.按面值的10%予以兑换，以资鼓励

C.C.引导公众将假币上交到当地人民银行分支机构

D.D.经鉴定后予以没收

被收缴人对被收缴货币的真伪有异议的，可以自收缴之日起()内,持《假

币收缴凭证》直接或者通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。

A.A.3日

B.B.3个工作日（正确答案）

C.C.5