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【工作总结】

20__年，我店在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药店法律法规，

切实加强对医保定点药店工作的管理，规范其操作行为，努力保障参保人员的合

法权益，在有效遏制违规现象等方面带了好头。现将年度执行情况总结如下：

一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业

统一“绿十字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”，

设立了医保意见箱和投诉箱，公布了医保监督电话。

二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的

执业证明。

三、我店已通过省药监局《药品经营质量管理规范GSP》认证，并按要求建

立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业

人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。

四、努力改善服务态度，提高服务质量，药师(质量负责人)坚持在职在岗，

为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他

们买到安全、放心的药品，使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。

五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点

经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。

六、我药店未向任何单位和个人提供柜台、发票。销售处方药时凭处方

销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处

方上签字，处方按规定保存备查。

七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种

支付方式，我店均实行同价。

八、尊重和服从市社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习

和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。

综上所述，20__年，我店在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得

一点成绩，但距要求还须继续认真做好。20__年，我店将不辜负上级的希望，抓

好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为

我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

在医保中心各位领导的英明领导下，转眼间一个年度的工作结束了，现将一

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年的工作总结汇报，请上级领导给与指正。

渑池县医药总公司同仁大药房是我县规模较大的一家医药超市，主要经营：

中药、西药、中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品等

经营品种达5000余种，店内宽敞明亮，药品干净整洁，经营品种齐全，分类明确，

能够满足绝大多数参保人员需求。

在日常经营过程中，我们严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《渑池县

城镇职工基本医疗保险暂行办法》、《渑池县城镇职工基本医疗保险定点零售药店

管理暂行办法》以及相关的法律法规，严格按照国家、省规定的药品价格政策。

店内严把质量关，规范进货渠道，进货验货记录完善，无过期药品，在历次的药

品质量检查、抽查过程中没有发现一例假劣产品，在社会上享有良好的口碑。在

药品价格方面，货进源头，直接与厂家合作进货的优势使本店的药品绝大多数低

于市场价格，对于办理有本店会员卡的参保人员，在原有价格的基础上可再次享

受9.8的优惠。

店内建立有健全的医保机构，由本店总经理直接领导负责医保工作，设立有

两人专职负责的医保管理机构，并对其进行定期的业务、服务技能培训，保证系

统正常运转，及时上传、下载数据，并在服务过程中提倡“四心”“四声”服务，

为参保人员营造一个良好的购药