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“国家优质服务基层行”工作汇报

淮安市淮阴区吴集卫生院

按照国家卫生健康委《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》

要求，结合我院实际情况，严格对照乡镇卫生院服务能力评审标准进

行自评。通过自评，我院基本医疗和基本公共卫生服务等工作稳步推

进,综合服务水平逐步提升，医务人员的服务质量、服务效率、群众

满意度明显提高。现将我院自评工作汇报如下：

一、基本情况

(一)功能任务和资源配置

1.功能任务

吴集卫生院地处淮安与宿迁两市交界处，是淮阴区的西大门,辖

10个村卫生室，辖区人口29536人,现有职工69人，其中卫技人员

60人，副主任医师1人，中级职称以上人员8人，大专以上学历47

人，占卫技总数的82%。

2.科室设置

医院设立内、外、妇（特色科室）、麻醉、口腔、中医综合服务

区、输液室、急诊(抢救)室、手术室、肠道及发热诊室等临床科室；

设置检验科、放射科、心超室、西(中）药房、消毒供应室等辅助科

室。预防接种门诊达到数字化门诊建设标准，接种门诊包含预防接种

室、预防接种留观室、儿童保健室、妇女保健室、健康教育室、听力

筛查、智力筛查室等科室,增设心理咨询室、健康小屋、预防保健特

色科室。规范化设置计划生育科，有开展计划生育技术服务场所及相

关设施、有计划生育科普知识宣传资料架和药具展示柜等。计划生育

咨询室、手术室分开设置，布局合理.医院设院办、医务、护理、财

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务、病案管理、信息、院感、医保结算、后勤管理等专（兼）职岗位，

独立设立病案管理科、院感科.

3.设施设备

我院现有建筑面积5217.4平方米，其中业务用房4330.5平方米,

设立病床86张,配备彩超、DR、全自动麻醉机、可视人流仪、全自动

生化仪、听力筛查仪、黄疸检测仪血凝仪、十二导联心电图机、麻醉

机、呼吸机等诊疗设备,能胜任本地的急、危、重病人的诊治和抢救。

公共场所设置无害化卫生厕所,厕所布局合理,无障碍设施符合文

明城市创建标准要求,并明显的警示标识；医院走廊配备候诊椅16张，

数量配备适宜，舒适度较好。

4.人员配备

医院现有职工69人，其中卫技人员60人，占全院职工总数的

87%;副主任医师1人，中级职称以上人员8人，注册全科医师?名,中

医师2名,其中主治中医师1名；大专以上学历47人，占卫技总数的

82%，本科学历18人，执业(助理）医师中本科学历占55％。

（二）基本医疗和公共卫生服务

1。服务方式

我院先后投入900余万元对基础设施进行改造。新建病房楼2807

平方米,病房内配有电视、空调、中心供氧、呼叫系统、独立卫生间；

改建公共卫生管理所，设置预防接种大厅、留观室、健康教育室、儿

童保健室等；因地制宜改造建设中医馆,内设中医门诊、中药房、煎

药室、康复室、理疗室，在装修装饰上充分体现出中医药文化特色.

规范服务流程，门诊部、住院部设有无障碍通道;独立设置急诊科，

急诊服务区域标识醒目，设备基本急救药品，运行状况良好;楼梯及

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通道安装了医用扶手、重点科室铺设了防滑地板、卫生间装有紧急呼

叫装置、便民服务中心设有咨询服务台、候诊区，开展导诊、分诊服

务，提供