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2024年商场营业员个人总结简单版

时光荏苒，瞬息之间，____年度的工作即将步入尾声。在过去的一年中，得益于领导和同事们的悉心指导与关怀，我以不懈的努力在工作中取得了一定的成就，但同时也意识到自身尚存在的不足。现将工作总结如下：

一、主要工作成果：

1.在商场开业前期，我积极参与商场的开荒工作，初步掌握了商场物业管理的基本知识，为商场的开业做好了前期准备。

2.我与办公室同事共同完成了日常运营、后勤服务及卫生、纪律的检查工作，确保了商场和办公室的卫生状况得到每日的监督与管理。

3.在上级的指导下，我负责跟进开业后的各项活动，确保活动的顺利进行。

4.我与团队共同努力，高效完成了每次活动的前期布置工作。

5.根据上级的策划，我全力以赴地执行，以达成上级的计划目标。

二、存在的问题与不足：

1.我在办公室工作中仍显经验不足，有时在处理具体任务时显得生涩，甚至感到困惑。

2.对各部门的工作动态了解不够全面，这可能影响到相关工作的有效进行。

3.对商场物业的管理尚不成熟，直接影响了工作效果。

4.工作中缺乏足够的细心，偶尔会在小问题上出现疏漏。

5.在理解和执行领导的意图上，我的效率还有待提高。

三、坚持管理、服务与效能的统一：

营运部不断强化管理职能，优化服务体系，现场管理水平显著提升。我致力于在走动中发现和解决问题，通过现场观察，及时发现存在的问题和不足，制定改进方案并向上级反馈。对现场的违规行为和纠纷，我能够迅速处理，防止矛盾升级，确保营业环境的和谐有序。

四、强化精神文明建设，提升服务水平：

1.针对商场新开业和新员工增多的情况，我们强化了服务规范的教育，以提升服务质量，努力改善因新员工增加导致的服务规范问题。

2.我们倡导发扬顾客至上的精神，为顾客创造舒适的购物环境，展现良好的企业形象。

3.广大员工积极参与助人为乐的活动，展现了商场的人文关怀。

展望____年，这将是一个全新的开始，也是自我提升的一年。我将努力弥补过去一年的不足，以更高的标准要求自己，认真完成上级分配的每一项工作，向其他领导和同事学习。我相信，凭借我的高度责任感和自信心，我将在各方面取得更大的进步，为公司的发展做出更大的贡献。在新的一年里，我期待能创造更出色的工作成绩。

2024年商场营业员个人总结简单版（二）

光阴荏苒，____即将成为过往，回顾过去的一年，内心充满无尽的感慨……时光荏苒，即将跨越又一个年度的里程碑。回首过去，虽无惊天动地的成就，但也经历了非同寻常的考验与磨砺。对于每一位追求进步的我们而言，年终之际进行一次自我“审视”是必要的，也是对自我提升的一种鞭策。

行政人事部作为公司的重要部门，尽管人数有限，但全体人员在过去的一年中始终任劳任怨，全力以赴地完成了各项任务。为了总结经验，发扬优点并改正存在的不足，现对____年度行政人事部的工作进行如下简要回顾与总结。

____行政人事部的工作主要涵盖以下三个方面：

一、人力资源管理

(1)根据部门的实际需求，通过多元化的招聘渠道，精准、合理地引入了一批新员工，以满足各岗位的需求。

(2)规范了各部门人员的档案管理，并建立了电子档案系统，对全体员工的档案进行了严格审查，对缺失资料的档案进行了补充。

(3)自____月份起，我们正式启用了新的考勤管理系统，持续优化人事管理制度。

二、行政事务

1.顺利处理了各门店的证照办理和年度审核工作。

2.完成了公司车辆的年度审验工作。

3.协助各部门完成了菜牌、菜谱和点心部点心纸的设计与跟进。

4.严格控制办公用品的采购，审查各部门的办公用品使用情况，并实行物品领用登记制度，以节约成本为首要原则。

5.加强员工宿舍管理，定期进行检查，每季度末进行季度优秀文明宿舍的评选。

6.提升员工食堂的管理水平，强化食堂餐具的卫生管理。

三、公司运营管理

1.顺应市场发展趋势，根据公司要求，不断修订和完善公司管理制度，确保各项工作有法可依，有章可循。

2.进一步完善公司的监督机制，加强了对员工的监督力度，确保各项工作的有效执行。

3.注重团队建设，打造一支业务精通、工作热情高涨的团队，充分发挥员工的主观能动性和积极性，提升团队整体素质，塑造创新高效的企业新形象。

4.强化责任意识，引导员工勇于承担责任，明确各部门的工作职责，鼓励主动担当。

作为行政人事部负责人，我深感自己既是管理者，也是执行者。我将努力熟悉业务，同时指导部门员工，确保在人力资源紧张的情况下，每个人都能主动承担工作，推动公司各项工作的顺利进行。

新的一年预示着新的起点、新的机遇和新的挑战。随着南岗渔村的开业，我们面临着新的压力，但同时也充满了动力。____行政人事部将从以下方面着手工作：

一、完善公司制度，向着管理规范化的目标迈进。