营销渠道管理理论与实务教案第9章.doc

第九章：渠道物流管理

计划授课学时：4学时

【教学目标】

知识目标：掌握物流、物流管理的含义；掌握物流的职能；理解商品分销中物流的基本活动内容；掌握运输的含义及运输方式的选择；理解运输服务的相关因素；掌握仓储管理的内容；了解仓库的各种形式；理解库存的不同划分类型；掌握供应链、供应链管理及第三方物流的含义；理解第三方物流服务的内容。

技能目标：掌握库存管理的方法及供应链管理的结构模型。

【教学重点】

1.物流、物流管理的含义；

2.物流的职能；

3.运输的含义及运输方式的选择；

4.仓储管理的内容；

5.供应链、供应链管理及第三方物流的含义。

【教学难点】

库存管理的方法及供应链管理的结构模型是本讲难点。

【讲授的内容提要】

第一节营销渠道与物流

一、物流的含义

二、商品分销与物流

第二节商品运输管理

一、运输管理的含义

二、运输方式的选择

三、运输服务的相关因素

第三节商品仓储管理

一、仓储的含义

二、仓储管理的内容

三、仓库管理

四、库存管理

第四节供应链管理

一、供应链及供应链管理的含义

二、供应链管理的结构模型

第五节第三方物流

一、第三方物流的含义及特征

二、第三方物流服务的内容

【讲授的知识点提炼】

第一节营销渠道与物流

一、物流的含义

物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。

物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对\t/_blank物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低\t/_blank物流成本，提高\t/_blank物流效率和经济效益。

二、商品分销与物流

在商品分销中，物流的任务是以尽可能低的成本为顾客做出最好的服务，主要的物流功能活动则包括需求预测、订单处理、运输管理、仓储管理、分销配送、退货物流及废旧物的回收与处理、供应链管理等。

（1）需求预测

需求预测是指估计未来一定时间内，整个产品或特定产品的\t/_blank需求量和需求金额。

（2）订单处理

订单处理是商品分销的一个核心业务流程，包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动过程。

（3）运输管理

运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装人、卸下、分散等一系列操作过程。

（4）仓储管理

仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的\t/_blank仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

（5）分销配送

分销配送是指在商品分销渠道中，在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。

（6）退货物流及废旧物的回收与处理

退货物流是指对已采购但验收不合格的\t/_blank原材料和零部件的\t/_blank退货，以及与已售出商品的退货有关的\t/_blank运输、验收和保管有关的物流活动。

（7）供应链管理

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化的过程。

第二节商品运输管理

一、运输管理的含义

运输主要是实现物质资料的空间移动。运输是一个极为重要的环节，在物流活动中处于中心地位，是物流的一个支柱。

运输管理是指\o产品产品从生产者手中到\o中间商中间商手中再至\o消费者消费者手中的运送过程的\o管理管理。它包括运输方式选择、时间与路线的确定及\o费用费用的节约。其实质是对铁路、公路、水运、空运、管道等五种运输方式的运行、发展和变化，进行有目的、有意识的\o控制控制与\o协调协调，实现运输目标的过程。

二、运输方式的选择

1.铁路运输

铁路运输的特点是能够远距离运输大批量货物，而且价格相对较低，因此它在城市之间拥有巨大的运量和收人。

从技术性能上看，铁路运输的优点有：运行速度快，时速一般在80~120千米；运输能力大；铁路运输过程受自然条件限制较小，连续性强，能保证全年运行；火车运行比较平稳，安全可靠；平均运距较公路运输长。从经济指标上看，铁路运输的优点有：铁路运输成本较低；能耗较低。

铁路运输的缺点是：投资太高；建设周期长；占地多。因此，综合考虑，铁路适用在内陆地区运送中长距离、大运量、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物；从投资效果看，在运输量比较大的地区之间建设铁路比较合理。

2.水路运输