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2024年安徽省职业技能竞赛(前厅服务员赛项)考试题库(含
答案)
一、单选题
1.前厅结账服务中,常用的财会类设施设备有POS机、()。
A、感应棒
B、IC卡
C、电子光卡
D、税务发票打印机
答案:D
2.单项选择题如果客人有逃账迹象,下列说法错误的是()
A、随时关注客人的订金,不足时发催款通知单到客房
B、向上级反映,通知前厅部经历关注此房客人
C、对房内小冰箱进行控制,必要时撤出
D、客史档案输入计算机,必要时列入饭店不受欢迎
答案:B
3.任何单位或者个人需运送、邮寄、携带文
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