5G时代关于第三方物流企业创新管理探究.docx

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5G时代关于第三方物流企业创新管理探究

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摘要：高速率、大带宽、低延迟成为5G区别于4G的新突破，通过分析第三方物流企业发展现状，探讨5G技术与AI、大数据、物联网等技术相融合的创新点，文章丰富了有关5G推动时代变革的研究，对于提升第三方物流企业创新发展有重要意义。

关键词：5G；第三方物流；智能化；信息化；多元化

★基金项目：校级大学生创新训练项目“税收政策对企业创新的作用机制探究”（项目编号：2018NFUSPITP271），指导老师：邱强。

引言

“十三五”以来，5G计划逐步被纳入政府工作报告，国家政策的开放使5G迎来发展新机遇。高速率、大带宽、低延迟是5G区别于4G的新突破。目前，全球通信企业如华为、高通、爱立信等均已积极围绕5G展开新拓展，力求在未来市场中形成竞争力。除了在通信网络上的应用，5G带来的想象力绝不仅于此。5G的价值将会推动社会的智慧交通、工业发展、物流运输、医疗技术等领域的发展。

“物流是第三利润源泉”，第三方物流是一种新型的物流发展模式，逐步成为现代物流业的主体。然而由于技术、人才、管理等因素，其發展受到诸多限制。AnsariA基于对126名托运人及第三方物流企业高管的访谈，调查显示第三方物流无法满足托运人未来的增长需求，且托运人和第三方物流间存在信息不对称[1]。ChoyKL研究表明，大多数第三方物流供应商都是中小型企业，企业规模较小，缺乏强大的系统信息的数据处理手段，物流供应链会因决策信息不足而受到限制[2]。张梅花（2018）在对第三方物流企业核心竞争力研究中发现，我国大多数第三方物流公司受实力和资源的限制，在技术成熟度、信息化程度、服务水平层面都存在一定缺陷[3]。因此，在市场竞争激烈的环境下，如何对第三方物流企业的管理进行创新成为一个具有现实意义的问题。5G技术蕴藏的巨大能量，给物流运输带来了新变革。本文的贡献之处在于：将5G引入物流企业，并结合当下“AI、大数据、物联网”等技术，探讨5G在哪些层面能给第三方物流企业带来新突破。

1、第三方物流企业现状分析

1.1运营成本较高，人力资源匮乏

第三方物流成本主要由装卸成本、运输成本、仓储成本、劳动力成本等构成，由于我国第三方物流起步较晚，目前还处于发展初期，现阶段的物流成本管理缺乏系统化观念，将“装卸、包装、运输、仓储”等流程分割开来，忽视对物流供应链环节的整合、优化。相比于国外第三方物流企业，国内企业在业务流程、运作模式、操作程序方面标准化程度较低，因此无法为客户提供一个精准的成本核算方案[4]。我国大多数第三方物流企业为中小型企业，企业岗位人员管理混乱，难以吸引专业性人才，物流从业人员的专业知识不足。“企业的竞争归根到底是人才的竞争”，企业经营者要充分认识到，物流管理的关键就是培养精通物流管理的专业人才，以提升企业总体竞争力。

1.2管理效率较低，信息不对称高

没有标准化的程序，企业运作就如同一盘散沙。目前，我国大多数第三方物流企业未执行统一的规范化运作流程，企业内部管理存在结构化低、效率低的问题。内部管理机制及监督激励机制的不完善，会导致信息不对称。企业物流大致由供应链、生产、销售、逆向物流构成。供应链物流主要分为采购、运输、储存、保管，采购部门与需求部门信息不对称，采购数量可能无法满足生产要求；私人信息与公众信息存在差异，采购部门无法根据现有信息作出最优化选择来选择合适供应商。生产物流的各部门如果无法充分了解各道工序的信息，也会影响后续环节。销售物流需要与客户直接接触，对于信息的收集也尤为重要。逆向物流环节会因为信息不对称无法正确处理废弃物品。

1.3个性化程度低，多元模式尚未完善

我国传统第三方物流企业在提供服务时个性化程度普遍较低，而作为行业内首个打造物联网场景生态物流的独角兽——日日顺，强调为用户提供个性化解决方案的重要性，通过持续整合上下游产业资源，交互感知用户需求，以创造较高水平的用户体验。因此，针对顾客的不同需求来提供相应的服务对于第三方物流企业尤为重要。此外，虽然当前供应链服务成为行业发展的重点，但从目前的仓储物流现状来看，依旧存在仓库运作模式单一，投资回报率低的情况。对于第三方物流企业而言，需要提高企业的业务规模，提升高附加值产品的服务功能，如从传统的静态仓库质押转变为高附加值产品在途运单质押。只有切实推动物流供应链的多元化发展，才能提高企业利润，实现供应链“共赢”目标[5]。

2、5G推进第三方物流企业创新管理措施

2.1“5G与AI”推动物流人工智能化

劳动力成本、仓库储存成本过高成为第三方物流企业成本管理的问题所在，传统物流多以人力为主，且缺乏专业性的物流技术和人才。5G技术的推行，能深度融合AI实现物流智能化，通过布局云平台大数据，优化机器人服务功能，延伸AI的场景能力。如在物流