2024年辖区物业全面灭鼠服务具体协议.doc

2024年辖区物业全面灭鼠服务具体协议

本合同目录一览

第一条：服务概述与范围

1.1服务内容

1.2服务区域

1.3服务时间

第二条：服务方的义务与责任

2.1服务方义务

2.2服务方责任

第三条：客户的义务与责任

3.1客户义务

3.2客户责任

第四条：服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3支付时间

第五条：服务效果评估

5.1评估标准

5.2评估时间

5.3评估结果处理

第六条：保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

第七条：违约责任

7.1服务方违约

7.2客户违约

第八条：争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条：不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力影响

第十条：合同的变更与终止

10.1变更条件

10.2终止条件

第十一条：合同的生效、修改与解除

11.1生效条件

11.2修改条件

11.3解除条件

第十二条：其他条款

12.1附加服务

12.2双方约定的其他事项

第十三条：双方信息

13.1服务方信息

13.2客户信息

第十四条：附件

14.1服务方案

14.2相关资质证明

第一部分：合同如下：

第一条：服务概述与范围

1.1服务内容

本合同所述服务内容为服务方为辖区提供全面灭鼠服务，包括但不限于鼠患调研、制定灭鼠方案、实施灭鼠措施、灭鼠效果跟踪与评估等。

1.2服务区域

服务区域为辖区内的所有建筑物及其附属设施，包括但不限于居民区、商业区、办公区、绿化带等。

1.3服务时间

服务时间为合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。服务期满后，如双方同意续约，需签订书面续约协议。

第二条：服务方的义务与责任

2.1服务方义务

（1）按照约定时间和质量要求提供灭鼠服务；

（2）配备专业的灭鼠人员，提供必要的培训和指导；

（3）使用环保、安全的灭鼠方法，确保不会对环境和人体造成危害；

（4）提供完善的售后服务，对服务过程中出现的问题及时予以解决。

2.2服务方责任

（1）因服务方原因导致灭鼠效果不达标，服务方应承担相应责任，重新提供服务直至达到约定效果；

（2）服务过程中造成客户财产损失的，服务方应承担相应赔偿责任；

（3）服务方应按照约定时间提供服务，如因故延迟，应提前通知客户，并承担相应责任。

第三条：客户的义务与责任

3.1客户义务

（1）提供服务所需的相关资料，包括辖区内的基本情况、鼠患历史等；

（2）协助服务方进行灭鼠工作的开展，如提供相关设备、设施等；

（3）按照约定时间支付服务费用；

（4）对服务过程进行监督，如发现不符合约定情况，有权要求服务方及时改正。

3.2客户责任

（1）因客户原因导致灭鼠效果不达标，客户应承担相应责任；

（2）客户未按照约定时间支付服务费用，应承担迟延支付的违约责任；

（3）客户应积极配合服务方的灭鼠工作，如违反相关规定，导致灭鼠工作无法正常进行的，应承担相应责任。

第四条：服务费用与支付

4.1服务费用

服务费用为人民币元整（大写：元整），包括但不限于灭鼠调研、制定方案、实施措施、效果跟踪与评估等全部费用。

4.2支付方式

客户可采取现金、转账等支付方式支付服务费用。

4.3支付时间

客户应按照合同约定的服务期限，分阶段支付服务费用。具体支付时间如下：

（1）合同签订之日起5日内支付首期服务费用；

（2）后续服务费用根据服务进度，按约定时间支付。

第五条：服务效果评估

5.1评估标准

灭鼠效果评估标准如下：

（3）客户满意度达到约定标准。

5.2评估时间

服务期间，服务方应定期对灭鼠效果进行评估，并向客户提供评估报告。

5.3评估结果处理

如评估结果显示灭鼠效果未达到约定标准，服务方应根据实际情况，采取相应措施进行整改，直至达到约定效果。

第六条：保密条款

6.1保密内容

（1）双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等；

（2）合同签订前，双方已知的辖区内的相关资料和信息。

6.2保密期限

保密期限为合同终止之日起5年。

第八条：违约责任

8.1服务方违约

（1）服务方未按照约定时间和质量要求提供服务的，应支付违约金，违约金为服务费用的10%；

（2）服务方未按照约定时间提供服务，导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任；

（3）服务方提供的服务未达到约定效果的，应根据实际情况，采取补救措施，直至达到约定效果。

8.2客户违约

（1）客户未按照约定时间支付服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%；

（2）客户未按照约定提供相关资料或未协助服务方开展工作的，导致服务无法正常进行的，应承担相应的责任；

（3）客户违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

第九条：争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决合同履