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江苏开放大学形成性考核作业公共关系原理与实务(专)第四次任务--第1页
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XX开放大学
形成性考核作业
学号
姓名周汶钰
课程代码110066
课程名称公共关系原理与实务〔专
评阅教师
第四次任务
共四次任务
XX开放大学
任务内容:
题号一二三总分
分数
得分评卷人
一、分析题〔每题20分,共20分
为什么说员工是内部公关的首要对象,如何协调员工关系?
一、员工为什么是内部公关的首要对象:
员工是企业生存和发展的第一位的人力资源,应当作为内部公众协调沟通的
首要对象。因为员工是与组织联系最为紧密的公众,他们是组织的细胞,与组织的
利益完全一致。同时,员工还具有双重身份:他们在内部是企业组织的成员,而在
外部又与社会公众广泛接触,不地成为企业组织形象的代表,是社会了
解企业的橱窗。
二、如何协调员工关系:
做好员工公共关系工作,最基本的原则是承认并尊重员工的个人价值,正确
处理好个人价值和团队价值的辩证关系。
1/7
江苏开放大学形成性考核作业公共关系原理与实务(专)第四次任务--第1页
江苏开放大学形成性考核作业公共关系原理与实务(专)第四次任务--第2页
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员工关系的具体工作有:〔一了解员工的意愿;〔二树立企业信念,培育企
业精神;〔三定期开展专题活动,增加员工的凝聚力;〔四分享信息,参与决策;
〔五建立健全各项管理制度;〔六做好心理调试,妥善处理各种关系;〔七学会
与非正式团体打交道。
得分评卷人
二、案例分析题〔每题35分,共35分
鸽子事件
美国联合碳化钙公司一幢52层高的、新落成的总部大厦的一间房子里,飞来
了一大群鸽子,鸟粪、羽毛弄污了这间房,有人准备赶走这群不速之客。这一有趣
的事传到了公司的公关顾问那里,他敏锐地意识到:扩大公司影响的机会来了。
在征得公司领导同意后,他立即下令关闭这个房间的所有门窗。接着,设计了一场
妙趣横生的媒介事件。
首先,他与动物保护委员会联系,让他们派人来处理有关保护动物的大事。
然后给新闻界打,告诉这里的趣事以及将要发生的捕鸽子活动。动物保护委员会
的人员小心翼翼地、用网兜一只一只地把鸽子捕完,整整花了三天时间。而电视
台、广播电台、报社诸媒体在这三天中一直在现场进行采访,对捕捉鸽子的行动
进行了连续报道,消息、特写、专访、评论等体裁交替使用,使社会公众对此新闻
产生了浓厚的兴趣,同时也将公众的视线集中到了这幢新竣工的大楼、这家富有
爱心的公司身上。公司领导借此时机频频亮相,不失时机地介绍公司的宗旨和情
况,不用花费,巧妙地宣
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