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中国移动转正考试题--第1页

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企业文化

1、中国移动企业文化的核心和内涵是：责任和卓越。

2、正德厚生语出《尚书·大禹谟》，臻于至善语出《大学》

3、正德厚生是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言

4、我们的使命是让所有人“随时，随地，随意”沟通的快乐

5、使命是“核心价值观的载体和反映，是企业生存发展的理

由，是企业发展的根本的最有价值的、崇高的责任和任务。

6、成为卓越的创造着是中国移动内生品质的自在要求。

7、中移动企业责任（CSR），创造利润对股东负责的同时，

承担起对其他利益相关的各项责任，企业和利益关系在（经

济、社会、环境）上的协调发展。

8、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性，

尽人之性，尽物之性。

9、中国移动责任观出发点是诚，诚的含义是1诚信2、诚意

10、中移动十二五战略思想是全面实施可持续发展的战略

11、臻于至善是一种境界，不断完善，不断超越的境界（错）

二、判断

1、无线通信的目标是，要求中国移动实现“应需而动将通信

主体的形式从媒介的约束中解放出来。（错）

2、愿景是企业发展的长远理想，是企业实现核心价值观，

使命过程中的一种体现（错）

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3、成为卓越品质的创造者是多年来全力打造移动信息专家，

形象的传承和升华（错）

三、多选

1、成为卓越品质的创造着，要求中国移动深入理解

（ABCDEF）A、客户的现实需求B、客户的潜在需求C、

群体性客户需求D、个性化客户需求E、简单的通信需求F、

丰富多彩的沟通需求。

2、打造卓越的运营体系要求中国移动努力建成（ABCDEF）

A、一流的通信网络B、一流的运营支撑C、一流的服务体

系D、一流的营销系统E、一流的业务开发体系F、一流的

企业IT系统G、一流的组织管理体系H、一流的人力资本经

营体系

3、锻造出值得客户信赖的经典品牌，要求中国移动（ABCD）

A、在体系上锻造出相互区隔有互补的品牌组合

B、深入客户理解与市场细分基础上不断完善品牌规划

C、定位上针对不同的目标客户群，赋予品牌差异化的内在

特性，丰富品牌的内在涵养。

D、在策略上以品牌为主，整合服务、订价、宣传各个营销

环节。

4、建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成（ACD）

的学习型组织。

A、创新B共享C高效D和谐E与时俱进

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5、臻于至善的基本的精神涵养（ABC）

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