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医院门诊工作计划范文（精选5篇）

医院门诊工作计划1

__是门诊面对新挑战，谋求新发展之年，面临门诊医生工作站全面启动，注

射室、感染性疾病科门诊搬迁，规范二级综合医院科室建设管理格局，任务艰巨

而繁重。门诊部将在院领导的正确领导下，围绕《进一步改善医疗服务行动计划》

实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊医疗服务工作。为人民群众

提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。让老百姓便捷就医、安全就医、

有效就医、明白就医。解决我县百姓看病贵看病难问题。

将__年的具体工作安排如下：

一、门诊主要工作目标

1、门诊日志登记完好，复诊率

2、门诊处方合格率

3、门诊病历书写格式合格率

4、门诊与出院诊断符合率

5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟；

6、急救药品、器械完好率100%（剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，天

天交点，有使用记录）。

7、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、手卫生依从性和洗手合格率90%。

9、门诊病人满意度90%。

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10、本地患者复诊预约率达到50%。

二、门诊管理

科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证，为

了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作：

1、加强专家门诊管理

2、加强感染性疾病科门诊管理

3、加强普通门诊诊室管理

4、加强注射室管理

5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。

规范门诊管理格局。把两种管理模式：单独核算自收自支式，直线门诊式。

严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定

期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决。对违反规章制度的部门或个人，按

照绩效管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。培养员工爱岗敬业，

自觉遵纪守法的良好习惯。

6、大力倡导以人为本的管理理念。定期与员工进行交流，认真听取他们对

科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。推进我科

规范化、制度化、科学化管理进程。

7、按时完成院方临时性指令任务。

三、门诊医疗水平的提高

全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、

救死扶伤、大爱无疆的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人

民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务

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问题，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保

障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、

方便、价廉的基本医疗服务。

努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使医疗服

务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力

构建和谐医患关系。

四、提高门诊服务水平

（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境

1、优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布

各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。

2、保持环境整洁。做好