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决策——决策的方法--第1页

决策——决策的方法5.5.1集体决策方法1.头脑风暴法（5~6人，1~2小时）

头脑风暴法是由被称之为风暴式思考之父“”的A.F.奥斯本提出的方式，

是通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，使专家的

讨论不断集中和精化。在进行风暴式思考的过程中，所追求的是各种思想。风暴

式思考主要吸收专家积极的创造思维活动。其四项原则如下：（1）对别人的建议

不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内（2）建议越多越好，不考虑建议的

质量，想到什么就应该说出来（3）鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越新颖、

奇异越好（4）可以补充和完善已有的建议使它更有说服力头脑风暴法强调的

是集体思维。研究表明：当信息分散在不同类型的人员当中时，集体决策虽然不好，

却更能为人们接受，而个人决策尽管更好，却可能会遭到那些实施的人的反对。

另外，当决策是由负责实施的集体做出时，新思想就更容易为人们所接受。头

脑风暴法的目的在于创造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁

反应，产生更多的创造性思想。2.名义小组技术集体决策中，如对问题的性

质不完全了解且意见严重分歧，则可采用名义小组技术（1）小组成员互不

通气，也不在一起讨论、协商（2）先召集一些有知识、有经验、有

能力的人，把要解决的问题和关键内容告诉他们。思考后制定

备选方案。陈述他们各自的方案（3）对方案进行投票优选（4）

决策是否实施3.专家会议法专家会议法，是根据市场竞争决策的目的和要求，

邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，

最后综合专家们的意见，做出决定。这种方法的优点是：通过座谈讨论，

能互相启发，集思广益，取长补短，能较全面地集中各方面的意见得出决策结论。

但也有缺点，由于参加人数有限，代表往往很不充分，容易受到技术权威或政

治权威的影响，与会者不能真正畅所欲言，往往形成一边倒“”。因此，采用这

种方法时一定要注意：①参加的人数不宜太多。②要开展讨论式的

会议，让大家尽抒己见。③决策者要虚心听取专家意见。3.德尔菲法德尔

菲法（Delphitechnique），是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的最早用于预

测，后来推广应用到决策中来。德尔菲是古希腊传说中的神谕之地，城中有座阿波

罗神殿可以预测未来，因而借用其名。德尔菲法是专家会议法的一种发展，

是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专

家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给

每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见渐趋一

致，最后做出最终结论。这种决策方法的大体过程是：第一步：拟定决策提

纲。第二步：专家的选择。第三步：提出预测和决策。第四步：修改决策。

第五步：确定决策结果。