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售前培训考试
您的姓名：[填空题]*
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售前回复时效控制在多少秒以内？[单选题]*
A、10
B、11
C、12(正确答案)
D、13
什么是转化率？[单选题]*
A、最终付款人数/询单人数(正确答案)
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C、首次接待人数/付款人数
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大码服饰店客服小A正在接待一名消费者，该消费者反复询问一件服装的弹性与尺码，若要促使成交应该要抓住消费者的哪项痛点？[单选题]*
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