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银行审计部工作汇报总结5篇

审计是指由专设机关依照法律对国家各级政府及金融机构、企业

事业组织的重大项目和财务收支进行事前和事后的审查的独立性经济

监督活动,下面小编给大家带来银行审计部工作汇报总结，可以点击

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银行审计部工作汇报总结1

20--年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以

凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完

成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，

日均存款--万元，储蓄存款净增--万元。现就一年来的工作小结如下：

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班

人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做

学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以

俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公

正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意

见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配

的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、

拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党

员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部

围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一

支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范

作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、

才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，

积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一

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个新台阶。我部先进做法，网讯和《日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经

常性组织员工学习《银行员工基本素养和服务行为规范》、《银行

营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促

使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，

倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，

能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受

到表彰。

2、抓好考核激励机制：

一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度

评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;

二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，

少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业

务的良好局面。

三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评

议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、

出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。

四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时

又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放

和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务--

万，取得了万经济效益。二是服务好基