互联网+背景下传统制造企业转型的能力重构内涵与机制研究.docx

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“互联网+”背景下传统制造企业转型的能力重构内涵与机制研究

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尤成德程颐

【摘要】文章基于动态能力的理论视角，探讨了“互联网+”背景下传统制造企业转型面临的能力困境，提出了能力重构的内涵及其实现机制。传统制造企业在互联网时代必须具备感知洞察能力、转型变革能力和战略柔性能力。要通过决策思维变更、行为模式调整和持续的学习改进来实现能力的发展与重构。

【关键词】“互联网+”;转型;能力重构

F425A1674-0688（2019）03-0005-02

本文基于动态能力理论，分析“互联网+”背景下传统制造企业转型面临的能力困境，提出能力重构的内涵，并探寻能力重构的机制过程，具有重要的理论意义;能对制造企业从传统的经营模式向互联网变革提供切实有效的指导，促进企业能力重构和成功转型。

1传统制造企业转型过程面临的能力困境

改革开放后，我国制造企业充分利用各种发展机遇实现快速发展，制造水平和市场占有率不断提高，为国家综合实力的提升做出了重要贡献。但随着“互联网+”的快速发展，对制造企业的内、外部环境产生了深刻的影响，许多企业长期以来积累的能力和优势面临着巨大的挑战，出现了能力困境。

（1）市场洞察能力不足。互联网时代来临之前，传统制造企业通常采用生产主导型的运作方式，产品的销售主要依靠传统中间商和代理商，产品的研发设计和生产制造的链条和周期都较长。而在“互联网+”背景下，网络基本上渗透和覆盖日常生活的各个方面，企业能够基于互联网与消费者实现便捷的联络和互动。互联网解放了交易场所、提升了交易速度、延长了交易时间（李海舰、田跃新、李文杰，2014）。但是，许多传统制造企业却未能及时有效地运用新兴的网络手段洞悉客户需求、改变交易和生产研发模式，市场反应速度滞后。

（2）组织结构严重僵化。长期以来，制造企业采取的是传统的金字塔结构，是一个严格的科层制组织。这种结构模式的企业决策权力主要集中在高层领导，有利于组织的指令自上而下得到执行。随着互联网技术的发展，组织各个层级和成员之间的沟通非常便捷，使组织极度扁平化乃至发展为“倒金字塔”成为可能，决策层能够及时掌握一线的信息并快速响应。然而，许多制造企业依然采用传统的组织结构方式，结构严重僵化，条块分割严重，难以满足互联网时代所需的快捷性和灵活性。

（3）商业模式面临颠覆。以前，传统的制造企业主要依靠销售硬件产品获取利润，企业和消费者之间主要是“一次性买卖”。然而，互联网时代下，制造企业在销售产品时通过网络系统与用户的联系“刚刚开始”，逐步建立持续性的联系，甚至基于企业的产品和品牌建立了使用者社群。产品销售不再是制造企业为客户创造和获取价值的主要方式。许多新兴互联网公司往往以极低价格乃至免费的形式销售硬件产品，但是依靠后续的各种服务获取利润。这些变化使制造企业传统的商业模式不断被颠覆，其长期以来赖以生存的能力面临极大困境（罗珉、李亮宇，2015）。

2传统制造企业转型过程的能力重构内涵

对于企业如何获取竞争优势这个重要问题，Teece等人（1997）认为传统的资源和能力的观点局限于静态分析，难以满足动荡变化的环境要求。为此，企业需要构建能够整合和重构内外部资源以适应快速变化的组织动态能力，持续创新和变革，由传统静态性占有资源向建构动态性的适应能力转变，从而保持动态竞争优势。新形势下，传统企业谋求向互联网转型需要进行能力重构的内涵主要体现在以下几个方面。

（1）感知洞察能力。互联网技术的快速发展即使传统制造企业面临着冲击和危机，也蕴含着各种新的机遇。因此，企业要在激烈的市场竞争中抢占先机，应当快速感知到外部技术的趋势变化和消费市场的需求新情况，用互联网思维重新武装企业的运作模式，在品牌推广、产品研发和产品内涵等方面赋予新的价值，特别要洞悉新生代消费群体的新特点，满足甚至引领客户的需求，进而保持持续的动态竞争优势。

（2）转型变革能力。感知和洞察到外部环境发生变化的同时，传统制造企业必须具有重新整合各方资源、克服核心刚性的能力，在战略定位、组织结构、研发模式、工艺流程、员工的思想和行为等方面进行调整和变革，有效应对内、外部环境的冲击，使组织能够尽快适应环境的变化，维持运作均衡。转型变革通常是具有风险的，传统制造企业在能力重构过程中要容忍可能的失败，加强风险防范，在试错中迭代更新能力。变革通常是一个循环往复的螺旋过程，需要具备持续更新的动力机制。

（3）战略柔性能力。传统制造企业在向互联网转型的过程中，面临着与以往不一样的高度动态和形式多元的外部环境，因此企业除了考虑既有战略的穩定性之外，还必须寻求适应新形势的灵活性。但是，稳定性和灵活性之间存在着不少矛盾和冲突，需要通过战略柔性能力进行协调，找到平衡点（苏中锋、李垣，2008）。互联网转型情境过程中具有相当多的不确定性、模糊性