电子商务人才培训体系建设 投标方案（技术方案）.docx

电子商务人才培训体系建设方案

投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

1

报告说明

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.

目录

第一章电商人才培训方案 6

1.1.建设目标 6

1.1.1.建设目标 6

1.1.2.培养规格及职业岗位群 7

1.1.3.职业岗位群 8

1.1.4.知识、能力、素质结构 10

1.1.5.质量标准 11

1.1.6.教学工学结合模块式课程体系 14

1.2.电子商务项目管理 17

1.2.1.电子商务项目构思的意义 17

1.2.2.影响电子商务项目构思的因素 18

1.2.3.电子商务构思的常用方法 20

1.2.4.成功案例 20

1.2.5.个性化的化妆品服务 22

1.3.培训管理制度 23

1.3.1.培训纪律 23

1.3.2.培训评估 23

1.3.3.学员行为规范 24

1.3.4.培训教师岗位责任制度 25

1.3.5.教学场地、设施设备说明 26

1.3.6.设施设备说明 28

2

1.4.培训教材说明 32

1.4.1.学习和实训目的 32

1.4.2.网络营销 33

1.4.3.电子商务案例分析 33

1.4.4.网站优化与推广 36

1.4.5.课程设置及课时安排 37

第二章电子商务运营管理课程内容总结 41

2.1.电子商务企业 41

2.1.1.商务企业 41

2.1.2.企业信息化 43

2.1.3.电子商务管理的对象 44

2.1.4.中间商的地位 46

2.1.5.电子商务系统运营模式 47

2.1.6.基于Internet的电子商务的特点 48

2.1.7.价值链管理的基本思想 50

2.1.8.电子商务管理 50

2.1.9.电子商务运营团队成员 52

2.1.10.电子商务与CRM的融合 54

2.1.11.网店运营的重要环节 55

2.1.12.运营管理 55

2.2.人员管理制度 57

2.2.1.管理制度 57

2.2.2.日常行为规范 57

2.2.3.卫生管理 59

3

2.2.4.考勤制度 60

2.2.5.奖惩措施 61

2.3.人事异动 64

2.3.1.调动管理 64

2.3.2.辞退管理 65

2.3.3.项目激励机制 66

2.3.4.员工生日慰问 67

2.3.5.员工奖励、处罚规定 69

2.4.财务管理方案 71

2.4.1.管理方案 71

2.4.2.公司财务 72

2.4.3.资金、现金、费用管理 73

2.4.4.用品购置与管理 75

2.4.5.内部考核管理办法 76

第三章针对不同培训对象的培训计划 78

3.1.选择不同的培训形式 78

3.1.1.基层执行人员的培训形式 78

3.1.2.聘请外部讲师做内训 78

3.1.3.会议 79

3.1.4.案例分析 80

3.1.5.后备人才的培训形式 81

3.2.电子商务培训计划 83

3.2.1.培训目标 83

3.2.2.教学要求 84

4

3.2.3.电子商务员培训计划 84

3.2.4.理论知识部分教学要求及内容 85

3.2.5.教学内容 87

3.2.6.操作技能部分教学要求及内容 89

3.3.服务承诺 92

3.3.1.本项目培训特点 92

3.3.2.