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企业软件升级维护协议

合同编号：__________

甲方（软件提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（软件使用方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方公司，为软件的提供方。

1.2乙方：指乙方公司，为软件的使用方。

1.3软件产品：指甲方提供的软件产品，包括但不限于软件程序、文档、更新和升级等。

1.4维护服务：指甲方为乙方提供的软件产品维护服务。

第二章软件产品

2.1软件产品描述

2.1.1软件产品的名称：____________________

2.1.2软件产品的版本号：____________________

2.1.3软件产品的功能描述：____________________

2.2软件产品的交付

2.2.1交付方式：____________________

2.2.2交付时间：____________________

2.2.3交付要求：____________________

第三章维护服务

3.1维护服务内容

3.1.1软件产品的功能升级：____________________

3.1.2软件产品的安全更新：____________________

3.1.3软件产品的技术支持：____________________

3.2维护服务期限

3.2.1维护服务起始日期：____________________

3.2.2维护服务结束日期：____________________

3.3维护服务响应时间

3.3.1乙方提出维护请求后的响应时间：____________________

3.3.2解决问题的合理期限：____________________

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方应保证软件产品的质量，确保其符合双方约定的要求。

4.1.2甲方应按约定时间提供维护服务，确保软件产品的正常运行。

4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，未经乙方同意不得向第三方披露。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按照约定支付维护服务费用。

4.2.2乙方应合理使用软件产品，不得进行非法操作。

4.2.3乙方应及时向甲方反馈软件产品的使用情况，协助甲方进行维护服务。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定时间提供维护服务，每延迟一天，应支付给乙方合同金额的__%作为违约金。

5.1.2甲方提供的维护服务不符合约定要求，乙方有权要求甲方重新提供合格的服务，并支付给乙方合同金额的__%作为违约金。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定支付维护服务费用，每延迟一天，应支付给甲方合同金额的__%作为违约金。

5.2.2乙方未合理使用软件产品，导致软件产品损坏或无法正常运行，应承担相应的赔偿责任。

第六章费用与支付

6.1维护服务费用

6.1.1维护服务费用为人民币___元整（大写：___元整）。

6.1.2维护服务费用支付方式：___（如：一次性支付、分期支付等）。

6.1.3维护服务费用支付期限：自本协议签署之日起___日内支付。

6.2额外服务费用

6.2.1若乙方要求甲方提供超出本协议约定的维护服务范围的服务，双方应另行协商确定额外服务的费用。

6.2.2额外服务费用的支付方式及期限，按双方另行签订的补充协议执行。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

7.1.2保密期限自本协议终止或解除之日起计算，持续___年。

7.2保密措施

7.2.1双方应采取合理的保密措施，包括但不限于限制员工访问保密信息、签订保密协议等。

7.2.2双方应对保密信息进行标记，以示区别。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方因履行本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权向软件产品所在地的人民法院提起诉讼。

8.2法律适用

8.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九章协议的终止与解除

9.1协议终止

9.1.1协议期满：本协议自维护服务期限届满之日起终止。

9.1.2协议解除：在协议期限内，如发生以下情形之一，双方有权解除本协议：

9.1.2.1一方违反本协议规定，经另一方催告后___日内仍