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企业邮箱系统搭建及维护合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系地址：__________

乙方（服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所称“企业邮箱系统”，是指甲方委托乙方搭建、维护的电子邮件服务系统，用于满足甲方的内部电子邮件通信需求。

1.1.2本合同所称“服务”，是指乙方为甲方提供的企业邮箱系统的搭建、维护及相关技术支持服务。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在企业邮箱系统搭建及维护过程中的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行。

第二章乙方服务内容

2.1搭建服务

2.1.1乙方根据甲方的需求，提供企业邮箱系统的搭建服务，包括但不限于系统规划、域名解析、邮箱账号配置等。

2.1.2乙方应确保企业邮箱系统的稳定性、安全性和可靠性，满足甲方正常使用需求。

2.2维护服务

2.2.1乙方负责对甲方企业邮箱系统进行定期检查、维护，确保系统正常运行。

2.2.2乙方应提供7×24小时的技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

2.3培训与指导

2.3.1乙方应向甲方提供企业邮箱系统的使用培训，确保甲方员工能够熟练使用邮箱。

2.3.2乙方应提供邮箱系统管理培训，确保甲方有足够的技能自行管理邮箱系统。

第三章甲方权利与义务

3.1权利

3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供企业邮箱系统的搭建、维护服务。

3.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。

3.2义务

3.2.1甲方应按照约定支付乙方服务费用。

3.2.2甲方应配合乙方完成企业邮箱系统的搭建、维护工作。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1乙方提供的企业邮箱系统搭建、维护服务费用为人民币【】元（大写：【】元整）。

4.1.2甲方应在合同签订后【】日内支付乙方服务费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付服务费用时，应采用【】（现金、转账、、等）方式支付。

4.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行账务处理。

第五章保密与违约责任

5.1保密

5.1.1乙方应对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。

5.1.2甲方应对在合同履行过程中获知的乙方商业秘密、技术秘密予以保密，未经乙方同意不得向第三方泄露。

5.2违约责任

5.2.1如乙方未能按照本合同约定提供企业邮箱系统搭建、维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。

5.2.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的【】%。

甲方（需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系地址：__________

乙方（服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系地址：__________

第六章服务质量标准

6.1系统稳定性

6.1.1乙方应确保企业邮箱系统正常运行时间不低于99.9%。

6.1.2乙方应在系统出现故障时，及时响应并修复，确保甲方业务不受影响。

6.2安全防护

6.2.1乙方应提供企业邮箱系统的安全防护措施，包括但不限于防火墙、病毒防护、数据加密等。

6.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时更新防护措施，防范网络攻击和数据泄露。

6.3服务响应

6.3.1乙方应在接到甲方服务请求后，2小时内作出响应，并提供解决方案。

6.3.2对于紧急情况，乙方应在30分钟内作出响应，并采取必要的应急措施。

第七章技术支持与升级

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供企业邮箱系统的技术支持服务，包括系统配置、邮箱管理、故障排除等。

7.1.2乙方应定期为甲方提供系统使用培训，帮助甲方员工熟悉邮箱系统的操作。

7.2系统升级

7.2.1乙方应定期对企业邮箱系统进行升级，提升系统性能和安全性。

7.2.2乙方在升级过程中，应确保甲方数据的完整性和安全性，避免数据丢失。

第八章数据备份与恢复

8.1数据备份

8.1.1乙方应定期对甲方企业邮箱系统中的数据进行备份，确保数据安全。

8.1.2乙方应保证备份数据的可靠性和完整性，备份频率不得低于每周一次。

8.2数据恢复

8.2.1在企业邮箱系统出现故障导致数据丢失时，乙方应立即启动数据恢复程序。

8.2.2乙方应确保在数据恢复过程中，甲